企業文明:提升企業核心競爭力的基本方略
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競爭戰略是提升企業核心競爭力的一個意義重大、實踐性很強的問題。美國著名管理學教授斯圖亞特·哈特指出:全球持續發展的挑戰在不久的將來可能成為最大的商業機會,創新的水平及所需的經濟發展將給有遠見的企業家帶來更大的機遇。國有企業在成長過程中普遍存在缺乏競爭意識和戰略管理問題。在科學技術、市場需求和國際環境飛速變化的全球 化競爭中,中國企業要增強核心競爭力,掌握自己的命運,就不能走一步看一步,而必須面向全球化和信息化制定企業未來的競爭戰略。否則,沒有一個明晰的競爭戰略,企業的生存和發展就會受到巨大的挑戰。企業競爭戰略應包括以下幾方面:
成本戰略。成本是企業生產經營管理的永恒主題,更體現企業的經營效率。因此,總成本領先戰略應該成為當前國有企業增強競爭優勢的首要戰略,只有在成本效率改進的基礎上,才可能有資格參與國際競爭。
差異化戰略。我國目前的大多數企業由于過分模仿和跟隨,使我們的產品差異性不大。世界上任何有競爭優勢的企業,其產品都是別具一格的。如汽車行業,日本汽車追求的是小巧和節油,德國汽車追求的是精致和安全,美國汽車的風格是寬敞和舒適。而我國的很多產品總結不出什么特色,這就需要我們的企業重新對產品進行定位,制定差異化的戰略。
技術創新戰略。核心技術是企業保持持久競爭優勢的重要根源,缺乏核心技術和技術創新是我國企業迎接全球競爭最致命的問題,其中技術創新又是根本之根本。我國很多產品在市場的量上占優勢,但在市場的質上則不具有競爭優勢,如我國是VCD生產大國,但不是VCD的強國,因為VCO的核心技術完全掌握在外國公司手中,核心部件完全依靠進口,VCD的核心部件伺服機芯和解碼芯片,機芯由荷蘭的飛利浦、日本SONY等幾大外國公司生產,解碼芯片的技術和生產別完全由美國斯高柏公司所壟斷,我國VCD全年工業總產值約12億美元,全行業利潤僅為1億美元,而外國公司從中獲利3億美元。所以,中國企業必須以技術創新為核心,實施技術創新戰略,盡快培育并開發企業的核心技術。
品牌戰略。優秀的企業品牌價值高于有形資產的價值。研究表明,消費者選擇商品90%是有品牌的。我國企業由于受計劃經濟影響,在品牌認知、品牌管理、品牌傳播方面還十分薄弱。因此,中國企業必須塑造和樹立中國商品的國際品牌形象,以促進我國商品在國際市場的銷售和認同。
人才戰略。市場競爭歸根到底是人才的競爭,人才是企業發展的第一資源。企業的發展,“近期靠財務,中期靠產品,遠期靠人才”。中國加入WTO,跨國公司必然大舉進入中國市場,其規模和深度將遠遠超過現在。當今跨國公司普遍堅持“思想全球化、經營本地化”,即采取本地化策略,最重要一點是人才本地化,這一點恐怕是對中國企業最大的威脅。跨國公司必然要以其豐厚的薪酬挖走中國企業的大批人才。所以,中國企業從現在起必須制定切實可行的政策,其中最重要一點必須提高員工薪資,尤其是特殊人才的薪資水平。目前國內企業尤其是國有企業員工的薪資水平,普遍低于外資企業。北京為例,國企員工工資平均為國外跨國公司在中國員工的1/8—1/10,高級管理人員相差10-20倍。要建立科學、合理的人力資源開發教育體系,將知識管理納入到企業管理當中。