規模不是問題，復雜才是真正的問題，它限制了企業的發展。因為復雜是需要代價的。復雜是需要管理成本的。但是非常遺憾地告訴大家。絕大多數的管理者喜歡復雜。老板每天都可能會讓各部門報表格，而做這些表會花費很大的人力、物力、精力。

　　沒有“5S”會怎樣?------“亂”的代價

　　另外。有些企業生產管理很沒有秩序。所有人的工作隨心所欲，想怎么干就怎么干。這樣的混亂將嚴重導致你的效率低下。大家回去看看我們的員工作業。就會發現員工的作業隨心所欲。操作機器時，這一次可能是左手把零件放進去。下一次可能就是右手這一次可能先加工這個尺寸，下一次可能先加工另外一個尺寸。這些人認為這沒有什么區別。其實這都是變異，變異操作肯定導致結果的變異。個結果是很多變異疊加起來的，因此必須解決現場管理的混亂。

　　這是我在南京做的一個項目。我當時去的時候。制造現場是這樣的：一個生產玻璃的工廠。廠房有一個燈墻，其實它是一個檢查設備。生產的玻璃會從這里出來。燈光照在這個地方很亮。工人要發現產品的缺陷。比如1平方米里面不能超過幾個氣泡。我一看已經有那么多燈不亮了。而且很亂，工作的人極其危險，再往后一步就會摔倒。而且玻璃一塊一塊自動切割。由人拿起來放在架子上。這個工作是異常危險的工作。如果玻璃破了。就會全部倒過來插到工作人員的身上。在這種環境下工作的人肯定是沒有士氣的。把他放在一個隨時可能犧牲的環境。他們還有心思工作嗎7這肯定不是高效率的。

　　沒有“5S”會怎樣?------“臟”的代價

　　再就是現場的臟。生產現場的臟對產品品質會產生非常大的影響。很多制造工廠對環境要求異常嚴格，比如說電子行業，對現場塵土的含量要求非常高。還有做德芙Ij克力時。凡是員工身上帶金屬的東西都得摘下來。廠家不會讓任何東西掉到巧克力里面。而且生產現場的臟也會影響人的士氣。一 個人在豬圈里面呆著，不可能有一個好的精神。

　　還是那個工廠，它是制造玻璃的，但奇怪的是。車間窗戶的玻璃反而全是破的。有的甚至根本沒有了玻璃。冬天的時候一刮風，塵土就會進來。非常可怕的是。他們工廠不遠處有一家水泥工廠。空氣當中全是灰塵。這些混著水泥的灰塵一旦進入工廠。就會進入還是液態的玻璃。這些液體不斷地在生產線流動的過程中凝固。灰塵就粘在這些玻璃上。結果每天做出大量的不良產品。不得不重新做。卻沒有人想到把窗戶修好。

　　當時。我給他們做第一次的培訓時，引起了他們工廠上上下下每一個人特別強烈的反響，他們積極地全身心地搞5S的實施。結果全廠就變了個模樣。現在這個工廠已變得特別整潔、漂亮了。