質量管理和質量保證--詞匯
最近更新:2014/7/16 | 人氣: 21903
注2 根據質量評價的范圍(如過程、人員、體系)和時間(如簽訂合同前),可以對術語"質量評價"附加限定詞如"簽訂合同前的過程質量評價"。
注3 對供方的全面質量評價還可包括對財務和技術資源的評價。
注4 在特殊情況下,英語中,有時把質量評價稱作"quality assessment"或"quality appraisal"或"quality survey"。
(7) 質量監督 為確保滿足規定的要求,對某個實體的狀況進行連續的監視和驗證并對記錄進行分析
注1 可由顧客或顧客的代表實施質量監督。
注2 質量監督可包括為防止實體隨時間而變質或降級而進行的觀察和監控。
注3 "連續的"是指連續不斷的或一定頻次的。
注4 法語中,在規定任務范圍內開展的質量監督活動稱之為"檢查"。
(8) 停止點 有關文件規定的某點,超過這一點之后,未經指定組織或管理機構批準,不能繼續活動。
注:超出停止點后,通常用書面形式批準其繼續進行,但也可能由授權的協商機構來批準。
(9) 質量審核 確定質量活動和有關結果是否符合計劃的安排,以及這些安排是否有效地實施并能達到預定目標所作的系統和獨立的檢查。
注1 質量審核一般用于,但不限于,對質量體系或其要素、過程、產品或服務的審核。上述這些審核通常稱為"質量體系審核"、"過程質量審核"、"產品質量審核"、"服務質量審核"。
注2 質量審核應由與被審核領域無直接責任的人員進行,但最好在有關人員的配合下進行。
注3 質量審核的目的之一是評價是否需要采取改進或糾正措施。審核不能和旨在解決過程控制或產品驗收的質量監督或檢驗相混淆。
注4 質量審核可以是為內部或外部的目的而進行。
(10) 質量審核觀察報告 對質量審核過程中所產生的并經客觀證據所證實的事實所作的闡述。
(11) 質量審核員 具備從事質量審核資格的人員。
注:被指定主持某一質量審核的審核員稱為"審核組長"。
(12) 受審核方 受審核的組織。
(13) 預防措施 為了消除潛在的不合格、缺陷或其他不希望的情況產生的原因所采取的措施,以防止它們的發生。
注:這種措施可以包括諸如程序和體系等的修改,以實現質量環任一階段的質量改進。
(14) 糾正措施 為了消除已經出現的不合格、缺陷或其他不希望的情況產生的原因所采取的措施,以防止其再次發生。