第三節(jié)            追加的S

 

抓現(xiàn)場(chǎng)管理除了上述5S之外，還要注意以下幾個(gè)S。實(shí)際上，以下這些S是要在“自律”中進(jìn)行的。

一、重視安全(Safe)

    高效率運(yùn)作是任何一個(gè)企業(yè)都追求的，但是不能因此而忽視安全。在集中作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)尤其要注意安全。安全包括人身安全、產(chǎn)品安全和設(shè)備安全。為此，必須首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)讓員工能安心工作的安全環(huán)境，使他們能夠在舒適、明亮、無(wú)污染、無(wú)毒害的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各種操作。如果發(fā)生意外事故，首先要緊急處理，接下來(lái)要徹底地查清原因，尋找安全方面存在的隱患和不足，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。這首先要從對(duì)員工進(jìn)行安全方面的教育，讓所有的員工認(rèn)識(shí)到安全與自身密切相關(guān)，并對(duì)設(shè)備的安全性能進(jìn)行檢查。例如：對(duì)設(shè)備的布局應(yīng)使人員的作業(yè)合理、安全、有效；對(duì)機(jī)器采用多重保險(xiǎn)裝置來(lái)保障安全；靠近過(guò)道的設(shè)備要設(shè)安全屏罩；對(duì)有可能出現(xiàn)安全隱患的要有安全警語(yǔ)標(biāo)識(shí)等等。用這些確實(shí)的措施來(lái)確保員工、設(shè)備的安全。

    創(chuàng)造安全的作業(yè)環(huán)境。在安全管理方面的責(zé)任有兩個(gè)方面：一是管理者的責(zé)任，即為了避免事故的發(fā)生而制定有效的安全措施；二是操作者的責(zé)任，即要接受安全教育，自始至終要有安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守安全作業(yè)規(guī)程。這一切都是以創(chuàng)建安全的作業(yè)環(huán)境為前提開(kāi)始的。

    在很多情況下，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生安全事故或失誤都是操作者沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)程辦事，它不但造成了資源的浪費(fèi)，延誤了交付日期，嚴(yán)重的還會(huì)給企業(yè)造成人員、設(shè)備的重大損失。所以，一定要對(duì)員工進(jìn)行安全教育，對(duì)作業(yè)的要點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)做出規(guī)定并隨時(shí)檢查員工的執(zhí)行情況；如果發(fā)現(xiàn)有不遵守的情況就必須給子嚴(yán)肅處理，不能輕描淡寫(xiě)地敷衍了事。當(dāng)然，在采取糾正和預(yù)防措施時(shí)，我們不能完全只考慮人的因素，也要從設(shè)備等方面采取切實(shí)有效的預(yù)防措施，如提高設(shè)備安全系數(shù)等。

    當(dāng)發(fā)生事故和失誤后—·定要查明原因，采取糾正和預(yù)防措施，認(rèn)真研究如何防止此類情況的再次發(fā)生，這里最重要的一點(diǎn)是明確管理者和操作者的責(zé)任。

二、服務(wù)（Service）意識(shí)

    實(shí)施5S是否有訣竅呢?從一些成功的企業(yè)來(lái)看，成功的訣竅是在實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔和教育等要素時(shí)，再加上一個(gè)服務(wù)的意識(shí)。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行整理和整頓時(shí)，要多為他人著想，只要有了這種精神，5S才能有質(zhì)的提高。

    首先，要多從顧客、下道上序、同事的角度來(lái)考慮如何進(jìn)行自己的工作，看自己的工作是否能給他們提供最大的方便，這需要在工作中以盡可能對(duì)他人提供方便為目標(biāo)，最大限度地發(fā)揮自己的能力，率先干別人不愿意干的工作，以“為他人著想”的服務(wù)精神去工