第二章 清潔、自律和追加的S 第三節
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第三節 追加的S
抓現場管理除了上述5S之外,還要注意以下幾個S。實際上,以下這些S是要在“自律”中進行的。
一、重視安全(Safe)
高效率運作是任何一個企業都追求的,但是不能因此而忽視安全。在集中作業的現場尤其要注意安全。安全包括人身安全、產品安全和設備安全。為此,必須首先要創造一個讓員工能安心工作的安全環境,使他們能夠在舒適、明亮、無污染、無毒害的作業現場進行各種操作。如果發生意外事故,首先要緊急處理,接下來要徹底地查清原因,尋找安全方面存在的隱患和不足,采取相應的預防措施。這首先要從對員工進行安全方面的教育,讓所有的員工認識到安全與自身密切相關,并對設備的安全性能進行檢查。例如:對設備的布局應使人員的作業合理、安全、有效;對機器采用多重保險裝置來保障安全;靠近過道的設備要設安全屏罩;對有可能出現安全隱患的要有安全警語標識等等。用這些確實的措施來確保員工、設備的安全。
創造安全的作業環境。在安全管理方面的責任有兩個方面:一是管理者的責任,即為了避免事故的發生而制定有效的安全措施;二是操作者的責任,即要接受安全教育,自始至終要有安全意識,嚴格遵守安全作業規程。這一切都是以創建安全的作業環境為前提開始的。
在很多情況下,作業現場所發生安全事故或失誤都是操作者沒有按照作業規程辦事,它不但造成了資源的浪費,延誤了交付日期,嚴重的還會給企業造成人員、設備的重大損失。所以,一定要對員工進行安全教育,對作業的要點和關鍵點做出規定并隨時檢查員工的執行情況;如果發現有不遵守的情況就必須給子嚴肅處理,不能輕描淡寫地敷衍了事。當然,在采取糾正和預防措施時,我們不能完全只考慮人的因素,也要從設備等方面采取切實有效的預防措施,如提高設備安全系數等。
當發生事故和失誤后—·定要查明原因,采取糾正和預防措施,認真研究如何防止此類情況的再次發生,這里最重要的一點是明確管理者和操作者的責任。
二、服務(Service)意識
實施5S是否有訣竅呢?從一些成功的企業來看,成功的訣竅是在實施整理、整頓、清掃、清潔和教育等要素時,再加上一個服務的意識。這就要求我們在進行整理和整頓時,要多為他人著想,只要有了這種精神,5S才能有質的提高。
首先,要多從顧客、下道上序、同事的角度來考慮如何進行自己的工作,看自己的工作是否能給他們提供最大的方便,這需要在工作中以盡可能對他人提供方便為目標,最大限度地發揮自己的能力,率先干別人不愿意干的工作,以“為他人著想”的服務精神去工