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電信業遭遇認證壁壘

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 (記者 袁峰) 由于電信業沒有共同的質量認證標準,企業難以對電信產品的質量進行比較,這些給電信運營商、產品制造商及客戶之間的溝通造成了極大的困難。隨著電信業全球化的快速推進,國內電信業日益陷入了質量認證的壁壘中。昨日,香港品質保證局在廣州透露,ISO9000標準成為全球公認的質量認證標準,但缺乏電信行業的自身特點,所以實行全球統一的行業標準TL9000勢在必行。  國內電信業質量認證混亂  據信息產業部公布的《2003年中國電信業國際競爭力發展報告》顯示,中國電信業的國際競爭力排名全球第13位,但我國的電信企業競爭力卻只排名第31位。香港品質保證局的吳先生指出,這反映出我國電信企業管理水平的落后、缺乏國際影響力,如電信企業不懂得運用國際質量標準來增強競爭力,極少參與國際電信標準的制定,以維護企業在國際競爭中的利益。  吳先生同時指出,跟其他行業所不同的是,電信業的產品和使用技術要求特別復雜,很多時候不同的供應商在合同中的具體要求、設定要求的方式和表達方式都不一致,客戶難以對電信產品的質量進行比較,這些給服務提供商、產品制造商及客戶之間的溝通造成了困難。同時,電信業也存在著眾多的質量體系要求,重復的要求和審核

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