有關部門將采用一套以有效成本和績效為基礎的測量方法，找出對成本效益有最大影響的的地方，從而為企業提出有效的意見，改進其企業管理方式。據了解，1985年至1996年期間，全美電信業每年由于硬件產品質量低下而增加的成本達到25億美元，隨著產品質量的提高，這一指標下降到7.5億美元/年。目前，該指標在全世界范圍大約為100億 ~150億美元/年，這潛在的利潤顯然應該被考慮。