高度發(fā)展的人類活動污染和破壞了環(huán)境，環(huán)境已經(jīng)、正在或潛在地對人類給予了輕重不一的報復。為減緩環(huán)境的惡化，六十年代以來，一些團體和個人作為直接受害者進行了不屈的抗爭；此外，有關(guān)方面作為環(huán)境代言人，向破壞環(huán)境者施加了強烈的影響或提出了明確的要求,其形式包括環(huán)境立法、綠色消費和采購、國際貿(mào)易壁壘、公眾抗議、媒體關(guān)注等。ISO14000系列標準在此背景下應(yīng)運而生了。ISO14000標準給各類組織提供了一整套標準化的管理工具，組織通過建立和實施適用的環(huán)境管理體系，使組織環(huán)境行為能持續(xù)地滿足各相關(guān)方在環(huán)境保護方面的要求。本文簡要介紹了ISO14001標準中"相關(guān)方"概念及其作用，并通過一些實例闡述了一個組織如何去滿足相關(guān)方的要求以及如何對有關(guān)相關(guān)方施加影響和控制。

　　對"相關(guān)方（Interested Party）"ISO14001標準的定義是："關(guān)注組織的環(huán)境行為或受其環(huán)境行為影響的個人或團體。"按此定義，組織的相關(guān)方一般包括：立法、司法機關(guān)、社區(qū)居民、供方、合同方或承包方、客戶或消費者、股東或投資者、媒體、組織內(nèi)部員工等。其中"員工"因為國際上通常將他們所受本組織污染的傷害納入職業(yè)安全健康范疇，ISO14001標準也"不包含與之有關(guān)的要求"，"但它并不刻意限制一個組織將這方面要求納入整個管理體系，盡管認證／注冊過程僅適用于環(huán)境管理體系方面的內(nèi)?quot;，因而本文不涉及員工利益方面的事項。此外，有關(guān)遵守法律法規(guī)的事項，ISO14001標準通篇涉及，本文在此不再贅述。

　 　一、標準要求中的4.2環(huán)境方針條款：組織應(yīng)確保環(huán)境方針（f）"可為公眾所獲取"

　　組織的環(huán)境方針應(yīng)當是公開的，任何公眾或相關(guān)方只要向組織索取，組織應(yīng)無條件提供環(huán)境方針的文本或其復制件。目前大多數(shù)公司的做法是：一方面在環(huán)境方針中或在有關(guān)環(huán)境方針的體系文件中承諾環(huán)境方針的可公開獲取性，另一方面還主動地通過電子或書面媒體或宣傳板展示環(huán)境方針。一些組織在向相關(guān)方提出環(huán)境保護要求時，隨函附上環(huán)境方針。

　　此外，由于環(huán)境方針是組織全部環(huán)境行為的意圖和原則的陳述，是組織的行為和環(huán)境目標指標的框架，大多數(shù)組織在環(huán)境方針中都包含了處理"相關(guān)方"概念的一些原則，如"共享環(huán)境方面的經(jīng)驗"，"鼓勵供方和合同方使用環(huán)境管理體系"，"相關(guān)方參預(yù)并與他們進行信息交流"，"促進環(huán)保立法"，"與對環(huán)境友善的組織建立長期商務(wù)聯(lián)系"等。組織一旦在環(huán)境方針中有所承諾，則在體系其它相關(guān)要素中應(yīng)對實現(xiàn)上述承諾有進一步具體的規(guī)定，并執(zhí)行這些規(guī)定。