六、 ISO14001標準中有關相關方的其他要素中的相關要求

4.3.2 法律及其他要求：適用于組織的應遵守的法律和其他要求，除包含有關法律、規章、標準外，還應包括相關方特別是投資者、顧客、社區、組織參加的社團和非政府組織的有關要求。

4.4.1組織機構和職責：組織可在自己的手冊中規定那些長期為其服務或提供產品的相關方的職責，以及明確對相關方管理的部門職責

4.4.2 培訓 意識和能力：為保證自身的環境行為，組織可要求相關方對其顧客實施所要求的培訓，以使他們具備必要的技能和意識,必要時由組織親自實施培訓、考核和資格認定。

4.4.5文件控制： 要使相關方遵守組織的體系規定，必要時組織應將本公司的有關體系文件發給相關方，并實施有效性管理。

4.4.7應急準備與響應： 組織應在體系文件中規定緊急狀況下與有關相關方的聯系和合作事項�？尚袝r，組織應與相關方共同策劃和實施應急程序的有效性演習。這方面，大亞灣核電站有著非常豐富的實踐經驗。

4.5.1 監測與測量和

4.5.2不符合糾正及預防措施：既然與相關方關聯的重要環境因素得到確認，并有改進計劃或運行控制，就必須進行必要的日常監督檢查，對現場承包方是否遵守了法律法規也應同內部情況一道進行定期評審。發現不符合同樣應要求采取糾正和預防措施，必要時應中斷合同，以確保他們適合組織的體系要求和組織遵守法律的整體承諾。

4.5.3記錄：組織應對處理相關方事務的記錄進行管理。此類記錄是驗證組織的體系是否有效運行，是非遵守法律的見證材料。

4.5.4環境管理體系審核：如相關方要求，組織可接受相關方實施或委托實施的第二方審核，以及委托第三方實施的認證審核。

4.6 管理評審：正確有效地處理相關方事務是ISO14001體系的重要方面，管理評審時應對此給予關注。相關方提出的新的或特殊要求是構成體系持續改進的重要輸入條件之一。
高度發展的人類活動污染和破壞了環境，環境已經、正在或潛在地對人類給予了輕重不一的報復。為減緩環境的惡化，六十年代以來，一些團體和個人作為直接受害者進行了不屈的抗爭；此外，有關方面作為環境代言人，向破壞環境者施加了強烈的影響或提出了明確的要求,其形式包括環境立法、綠色消費和采購、國際貿易壁壘、公眾抗議、媒體關注等。ISO14000系列標準在此背景下應運而生了。ISO14000標準給各類組織提供了一整套標準化的管理工具，組織通過建立和實施適用的環境管理體系，使組織環境行為能持續地滿足各相關方在環境保護方面的要求。本文簡要介紹了ISO14001標準中"相關方"概念及其作用，并通過一些實例闡述了一個組織如何去滿足相關方的要求以及如何對有關相關方施加影響和控制。