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ISO9001國際標準8.2.4條款的解讀和彌補

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    將“有權放行產品的人員”明確為“有權放行產品的領導”,主要指的是最高管理層的有關領導和最高管理者。他們有權在最終檢驗報告、質量證明文件上簽字批準放行最終產品,還有權批準對產品的特殊放行。
    5.第五句:“除非得到有關授權人員的批準,適用時得到顧客的批準,否則在策劃的安排已圓滿完成之前,不應放行產品和交付服務。”筆者對其解讀和彌補如下:
    前半句中的“有關授權人員”,不確切,應改成“有權放行產品的領導”,既確切又前后一致。
    “有權放行產品的領導”批準的特殊放行如下:
    (1)對于檢驗定為輕微超差的采購產品(一般料件)或中間產品(一般件),經論證認為不會影響生產質量,由“有權放行產品的領導批準”,若是按合同為顧客生產的,再“得到顧客的批準”,作出明確標識和記錄,子以讓步放行。
    (2)對于檢驗和判定為不合格的最終產品,如果可降為低等級的合格產品,應經“有權放行產品的領導”批準,方可放行和交付;如果改作他用(例如,將純度不合格的化工制劑作為原料交付),先經“有權放行產品的領導”批準,再“得到顧客的批準”,方可放行和交付。
后半句中的“策劃的安排”,當然應改為“規定要求”。
    其中的“已圓滿完成”,是說所有的檢驗已完成,結果均滿足規定要求且數據齊全,即僅指最終檢驗和合格產品。可是,特殊放[行的是進貨檢驗出的、過程檢驗出的輕微超差品和最終檢驗出的不合格產品。經全面考慮,筆者認為可將后半句改為;“否則在檢驗結果滿足規定要求且證據充分之前,不應放行產品和交付使用”,以覆蓋上述多種情況。
    三、“產品的檢驗”應歸入“產品實現”
    在ISO 9001國際標準中,將“產品的檢驗”稱為“產品的監視和測量”,從屬于“8測量、分析和改進”大過程。這是不合理、不適宜的,因為產品檢驗不包含調控——為了防止類似不合格品再次產生,而采用適當的糾正措施予以改進。

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