【課程大綱】課程目的
1 使學員運用8D手法，達成解決問題與提升質量的能力
2 使學員真正了解全面質量管理內涵、精髓、方法、工具，并能切實運用
課程大綱
一、8D：8DISCIPLINES定義
二、8D的本質:問題解決程序
1. 問題的基本概要
2. 掌握問題的要領
3. 如何發現浪費
4. 增值與非增值
5. PDCA與CA-PDCA循環輪及SDCA應用
6. 8D的職責與目標
7. 8D的應用條件
三、8D步驟說明
D0：征兆/緊急反應措施
D1與D2
D1、成立小組與職責
D2、問題描述與頭腦風暴
D3:DevelopContainmentAction(暫時改善措施)
D4、確認并驗證問題出現的根本原因
D5、永久解決問題的糾正措施的對策擬定，確認解決對策的正確性
D6、執行永久解決問題的糾正措施
D7、差錯預防-防止再發生
D8、恭賀小組
四、8D中常用工具串講
1. QC舊七手法和新QC七手法的應用
2. 舊品管七大手法定義與應用關系
3. 層別法、檢查表、直方圖的制作步驟和案例、練習
4. 過程控制理論與控制圖的制作步驟和案例、練習
5. 散布圖、因果圖、柏拉圖的制作步驟和案例、練習
6. 新品管七大手法與在品質活動中意義、作用與定義
7. 箭形圖法、PDPC法、親和圖法的制作步驟和案例、練習
8. 關聯圖法、系統圖法、矩陣圖法制作步驟和案例、練習
9. 矩陣數據解析法制作步驟和案例、練習
五、如何應用8D手法解決問題與案例分析
1. 知名臺資企業8D手法運用案例分析；
六、案例分析、課程總結、考試
培訓課時：2天
【講師介紹】勤思咨詢(QUEENS)多年來一直專注于品質，供應鏈管理的培訓與咨詢，目前已經為索尼、夏普、LG、中電、大眾汽車等多家國內外知名企業提供過培訓咨詢服務，豐富的企業咨詢經驗的沉淀使勤思咨詢(QUEENS)在六西格瑪、精益生產、卓越績效模式（國家質量獎）、管理體系的咨詢與培訓服務上具備了優秀的核心競爭力。
勤思咨詢(QUEENS)憑借豐富的行業經驗和專業化的團隊服務，通過深入研究和不斷開拓創新努力成為客戶尋求規避企業管理風險及解決方案的首選機構。
【培訓對象】企業內部的生產管理人員及與生產管理有關的其他人員
更新時間：2016/10/19 9:59:38
