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【課程大綱】

【培訓大綱】
日期 時間 培訓內(nèi)容
9月19日 9：00 ~ 10：35 第一單元：班組長的工作職責
一.班組長在企業(yè)中的地位和作用           
二．公司對班組長的要求
三．班組長的工作任務                     
四．怎樣的班組長才算是一個好的班組長
五．如何成為一名優(yōu)秀的班組長  
   ① 世界500強車間班組長能力模型-PQCDMST  
②班組長角色認知
③ 優(yōu)秀班組長的七大意識                           
 ④ 班組長必需的技能結構
六．班組長一日工作全貌
 10：35 ~ 10：50 休息
 10：50 ~ 12：00 第二單元：班組長的心態(tài)
一．優(yōu)秀班組長的五種心態(tài)                 
二．優(yōu)秀班組長的 7 個習慣 
三．自我設計成長和提升 —— SWOT 練習        
四．班組長職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能績演練
五．有效管理 10 法則                         
六．班組必備 10 觀念
七．討論：從技術轉(zhuǎn)向管理，你準備好了嗎？ 
八．心態(tài)訓練：4 則錄像與兩張圖片的啟示
 12：00~14：00 午餐
 14：00~15:30 第三單元：班組長現(xiàn)場管理基石——5S 管理
一．五S目的與八大作用
二．世界 500 強 5S 現(xiàn)場圖片展
三．5S 推行工具
① 紅牌作戰(zhàn)                                ② 定點攝影
③ 看板管理                                ④ 目視管理
四．5S內(nèi)部審查制度
a) 五．5S推行重點與案例分析
 15：30~16：00 下午茶歇，休息時間
 16：00~17：30 第四單元  如何向現(xiàn)場要效益
一．現(xiàn)場管理定義與角色定位
二．現(xiàn)場 8 種常見的問題
三．一流現(xiàn)場與一流的員工
四．成功與失敗的現(xiàn)場管理者
五．班組長要明白的五個問題
    ① 現(xiàn)場管理者角色
    ② 現(xiàn)場管理之屋
    ③ 現(xiàn)場管理：4M+1E+2S
    ④ 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題的8種專業(yè)眼光
    ⑤ 現(xiàn)場問題模擬演練
六．現(xiàn)場管理+最優(yōu)原則-IE基礎知識
  
9月20日 9：00 ~ 10：35 第五單元：班組長如何管理物料
一．建立健全的物料管理制度                   
二．如何對物料實施ABC分類管理 
三．班組物料的領用，轉(zhuǎn)運及儲存             
四．班組中的不良原材料處理
五．車間現(xiàn)場呆料、廢料管理                  
六．如何做好現(xiàn)場在制物料盤點工作 
第六單元：班組長如何管理質(zhì)量
一．建立班組產(chǎn)品質(zhì)量管理制度               
二．質(zhì)量管理的三不原則
三．生產(chǎn)中不良半成品、成品的處理           
四．如何解決現(xiàn)場質(zhì)量問題
五．PDCA及4M1E方法
 10：35 ~ 10：50 休息
 10：50 ~ 12：00 第七單元：班組長安全管理
一．班組長對安全生產(chǎn)的責任                
二．事故發(fā)生的原因
三．消除不安全的狀態(tài)與行為                     
四．安全管理四階段法
五．處理安全事故"四不放過"原則                  
六．案例研討——真實的現(xiàn)場管理錄像分析
 12：00 ~ 14：00 午餐
 14：00 ~ 15：15 第八單元：班組長如何有效溝通
一．溝通錄像案例分析                        
二．溝通的模型與步驟
三．溝通中 5 常用技巧演練                  
四．如何建立良好的人際關系
五．解決問題的 8 個步驟
第九單元：班組長如何管理員工
一．員工需要的是什么                       
二．如何激勵員工
三．如何批評和表揚員工                     
四．如何做好新員工培訓
五．效率性團隊的建設                       
六．如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
七．有效溝通技巧              
八、班組里常見的人員管理案例及對策  
 15：15 ~ 15：25 下午茶歇，休息時間
 15：25 ~ 16：30 第十單元 班組長如何培養(yǎng)員工
一．在崗培訓的關鍵點                          
二．班組培訓的內(nèi)容
三．多能工訓練                                 
四．4步法培訓新員工
五．OJT現(xiàn)場輔導6步法                          
六．如何編寫作業(yè)指導書——KISS 原則
七．啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯誤行為的方法）  
八．情景模擬練習
 16：30~ 16：55 全體學員合影、休息
 17：00 ~ 17：30 互動答疑，頒發(fā)證書

【講師介紹】

張先宏  老師

◆  精益生產(chǎn)專家、生產(chǎn)運營專家；
◆  國際注冊培訓師，上海交通大學、南京大學生產(chǎn)運作總監(jiān)班特聘教授；
◆  20年大型制造企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，長期擔任企業(yè)精益生產(chǎn)項目總監(jiān)職務，對如何提升企業(yè)中高層管理者的管理能力具有獨到方法；
◆  10年制造型企業(yè)培訓咨詢經(jīng)驗，熟悉日資、美資、韓資、港資、臺資、合資、國有轉(zhuǎn)制、民營企業(yè)運作模式。擅長多種教學方法，互動研討、案例分享、激情風趣；
◆  提供過咨詢培訓服務的企業(yè)有60多家，代表性客戶有：阿爾斯通、本田汽車、東芝、三星電子、Sew傳動、捷安特、索尼、人本集團、飛利浦、樂百氏、日立、康明斯等。

【培訓對象】

生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長等生產(chǎn)現(xiàn)場各級主管；企業(yè)研發(fā)部、技術部、品管部、物流部等主管人員。

更新時間：2011/9/5 14:54:59