【課程大綱】【課程大綱】
日期 時間 培訓內容
9.19 9：00 ~ 10：35 第一單元 中層管理者的定位
1. 管理的定義
2. 管理的基本使命
3. 中層管理者應關注的5個區域
10：35 ~ 10：50 休息時間
10：50 ~ 12：00 第二單元 管理的一切是以終為始
1. 目標的定義
2. 如何設定目標？
3. 如何制定實現目標的行動計劃？
4. 目標管理的原則？
5. 目標分解的5大方法
6. 案例分析：如何分解某區域的銷售指標
7. 計劃與目標管理的重要性
8. 如何利用工具做計劃？
9. 如何跟進計劃的執行？
案例分析：如何做計劃？
12：00 ~ 14：00 午餐時間，休息時間
14：00 ~ 15：15 第三單元 如何更好的考核和改善員工的業績？
1. 為什么要進行績效管理？
2. 影響工作績效的因素有哪些？
3. 績效考核的內容是什么？
4. 績效考核中的溝通
5. 績效指標的2種方法
6. 如何進行績效改進？
7. 如何有效的管理員工的行為？
案例分析：為什么王小姐感到郁悶？
15：15~15：35 下午茶歇，休息時間
15：35~16：45 第四單元 問題解決5步曲
1. 尋找原因和決策的思維方法的不同
2. 識別決策問題
3. 決策的注意點
4. 開發并分析決策方案
5. 作為決策的管理者
16：45 ~ 16：55 休息時間
16：55 ~17：30 案例分析和演練
9.19 9：00 ~ 10：35 第五單元 情景管理
1. 情景管理的起源
2. 員工成長的四個階段
3. 管理者的四種應對方法
10：35 ~ 10：50 休息時間
10：50 ~ 12：00 第六單元 理解萬歲等于溝通萬萬歲
1. 問題不在于說什么，而在于怎么說？
2. 溝通的"三步曲"
3. 人際溝通不等于工作溝通
4. 工作溝通的原則
5. 工作溝通根據對象不同而改變
12：00 ~ 14：00 午餐時間，休息時間
14：00 ~ 15：15 第七單元 管理的根源在于對于人才的使用？
1. 人才從內部培養
2. 知人善用
3. 用人所長平凡的人做不平凡的事情
4. 如何讓好骨干變成好領導
5. 空降兵如何在企業"立足"
案例分析：企業用人的煩惱
15：15~15：25 下午茶歇，休息時間
15：25~16：30 第八單元 只有完美的團隊而不是個人
1. 團隊角色基本理論
2. 團隊角色的幾個特質
3. 理想的團隊規模
4. 團隊的不同發展階段及其領導風格
5. 團隊沖突處理
6. 我們應該建設什么樣的團隊氛圍
課程總結
16：30 ~ 16：55 全體學員合影，休息時間
16：55 ~17：30 互動答疑，頒發證書
【講師介紹】張書豪
◆ 工商管理博士
◆ 中國人力資源高級培訓師
◆ APC高級培訓師；
◆ 上海市高級人力資源管理師特邀講師
◆ 上海市職業培訓師特邀講師
◆ 先后在3家歐美跨國公司擔任中國區人力資源經理和總監
◆ 融合西方人力資源理論，和二十余年本土實戰經驗，幫助多家公司建立全面的人力資源體系
◆ 中央電視臺、中人網、新華網、HR管理世界、《哈佛商業評論》等媒體的特邀撰稿人
◆ 曾服務的客戶包括：霍尼韋爾、泰科電子、遠東國際租賃、天津王朝酒業、寶鋼、上海國資委、前程無憂、智聯招聘等多加跨國公司、民企、國企等
【培訓對象】各部門經理、主管、儲備干部，以及有志于系統提升管理技能的企業中高層管理者
更新時間：2011/9/1 16:51:03
