【課程大綱】章節設置 推薦理由 內容提要
第一單元 認識流
程及流
程管理
價值 您所在的企業不同部門之間會相互扯皮、遇事推諉嗎？企業領導是強調部門垂直管理還是強調協同化、標準化？跨部門協同的理念在企業的核心理念中得到體現了嗎？什么樣的流程才是好流程…… 什么是流程
流程觀念及帶來的影響
流程與工作流對比
流程管理及價值
案例分享
第二單元 精益流程管理概念及與傳統流程管理比較 您的企業有哪幾大流程需要管理？對其定期開會反思、改進了嗎？企業領導關心的是宏觀的流程，而具體操作的人關心的是微觀的流程，那么如何從宏觀分解細化到微觀？您企業的流程都能人性化使用嗎？還是很多都只是能看看的流程？如果要推進流程管理和實現流程的持續改進，怎么做…… 精益流程是什么樣的
精益流程管理理念
精益流程管理特征
流程管理發展階段
與傳統流程管理的比較
第三單元 流程架構體系設計 您企業的價值鏈能清晰的給大家描述出來嗎？是否每個部門都有自己流程？與其他部門之間的銜接都很清晰嗎？影響客戶滿意度的是否常常是企業內部的責權利不清晰導致？企業有很多很多流程，是否都是散裝的？如何搭建系統的業務體系架構來提升組織整體績效…… 流程架構的概念
設計流程架構的意義和作用
建立基于戰略的流程架構體系
流程架構體系內涵和設計方法
世界知名企業的流程架構介紹
第四單元 流程設計與優化 您企業現有的流程都能真正指導員工作業嗎？流程的每個崗位到底該如何干？崗位工作都怎么標準化、指標化？流程老員工的經驗和知識怎么傳承給新員工？如何設計真正能使用的流程…… 業務流程描述
流程的分析與診斷
流程的持續優化與改進
如何實現精益流程管理
案例分享
第五單元 流程管理體系規劃與實施 您企業的流程都真正執行了嗎？不能執行的原因都是什么？我們掌握了持續改進的方法了嗎？老員工的經驗和知識怎么傳承給新員工？如何打造不依賴于個人精英的企業級執行力…… 流程管理體系的內涵
流程管理體系規劃
流程管理體系實施方法論
流程審計和持續改進
案例分享
第六單元 流程型組織建設步驟與方法論 您的企在職能管理模式下都遇到什么問題？管理層級是否較多？管理效率是否較低？是否需要變革來尋求組織業績的突破？如何建設流程型組織…… 流程型組織概念
流程型組織特征及組織架構
流程型組織的建設步驟和方法
什么組織適合建設流程型組織
世界上第一家打造流程型組織的經典案例
【講師介紹】流程是組織最重要資產和核心競爭力，卻往往是被企業忽略或無法有效管理的部分，然而它對戰略執行結果具有決定性的影響！
流程管理的精髓是：提升組織的整體績效和競爭力！
【培訓對象】 追求高成長的企業家和決策者
集團總部的運營、流程管理部門、IT或管理層成員
關注"戰略&流程&績效"的管理人員
致力于BPM領域發展的管理者
更新時間：2011/3/21 11:44:14
