管理道德:企業管理研究者面臨的新挑戰
最近更新: | 人氣: 10656
近年來, “窮廟窮方丈、窮廟富方丈、富廟窮方丈、富廟富方丈”成為人們議論的焦點; 企業的高級技術人員或部門負責人泄露企業機密; 公司培訓多年并一直給予優越待遇的財務或營銷人員突然投奔他人麾下……本文將這些現象稱為管理道德問題; 在對之進行理論分析之后, 將其歸納為社會層面的、職業高級人才圈子里的和企業內日常管理面臨的三大類, 并提出相應的改善道德管理行為的辦法。
當前經濟形勢下,國內很多企業與企業一把手面臨兩大難題,一個是怎樣選擇適合自己發展的領域;另一個就是怎樣引進并且留住高水平的技術和管理人才。后一個問題就與管理道德密切相關。
一、 管理道德案例
康尼和洛利都任職于包羅·費爾曼的數據處理公司。前者為銷售經理,后者為程序設計員,不久也將榮升為經理。利薩·瑪格特是一家咨詢公司的經營合伙人,而該咨詢公司是費爾曼的一個重要客戶。雖然受到費爾曼公司的培訓,并被重任為銷售經理,但是康尼不滿足現狀,已暗自謀劃創辦自己的數據處理公司。該創業計劃中包括挖走費爾曼的得力干將洛利和重要客戶瑪格特。康尼最終采取了行動:挖走他原任公司的關鍵雇員洛利和重要客戶瑪格特。雖然這對新公司的創建非常有利,但也成為康尼不能回避的兩個道德困境。
國內與管理道德有關的實例也很多。
大的方面,如近來突出的“五九”現象。一些艱苦創業并取得輝煌成績的國有企業老總,在將離任之際,因收入太少而心態失衡了。于志安攜款外逃,褚時健貪污兩千多萬元被判無期。在建立現代企業制度中,很多人提出建立職業經理市場、高級人才市場,完善對管理者和高級人才的激勵與約束機制,使他感到其付出與其獲得成正比。然而給他多少現金或股份才算合適呢?如果他有無限膨脹的欲望,怎么辦?企業用高薪引進的技術或管理專家毀約跳槽,帶走商業秘密;地區銷售經理用公司的網絡做個人的生意……除了依靠公司管理結構外,如何在管理者和高級人才的職業圈子中塑造和提倡正確的管理道德,來強化道德約束?
小的方面如,你的上司要你毀壞他貪污公司的一筆巨款的證據;公司秘書對老板激動時作出的明顯不利于本公司的決定不作提醒而盲目執行;業務員讓公司報銷他個人非因公支出;用公家的電話辦自己的私事……那么,什么是管理道德?研究管理道德對企業管理有何意義?
二、 理論分析
道德是規定行為是非的慣例和原則。管理道德就是在企業管理活動中出現和面臨的道德問題。因為一定的道德觀支配著一定的行為,所以研究管理道德有助于認識“五九”問題、內部人員控制、關鍵雇員背叛、重要客戶易主等行為背后隱藏的原因。這需要考察管理道德觀的類別或發展階段。
管理道德觀的發展經歷了三個階段:
1前管理階段在這一階段,管理道德觀受個人利益支配,凡是對自己有利的行為就認為是道德的;對自己不利的行為就認為是不道德的。“人不為己,天誅地滅”就是典型的個人利益至上道德觀。國有企業中的“窮廟富方丈”問題則是這類道德觀在我國現階段的突出表現。