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管理道德:企業管理研究者面臨的新挑戰

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 。ǎ叮┬袨閷τ嘘P人員的集中作用程度,即該行為的發生對多少人產生有利或不利的影響。
  這六類因素基本上決定了一個人管理道德觀的形成,但一定時期社會上大多數人的世界觀和價值觀也會從外部影響、甚至改變個人的管理道德觀。我國當前突出的“五九”問題、高級人才背叛等前文所列現象,就是在社會轉型期,多種因素綜合導致了一些人的道德觀危機,并釀成了各種悲劇。我們把當前我國的上述現象歸納為三個層次的管理道德問題:(1)全社會層次的管理道德問題,如“五九”現象、內部人員控制等。(2)職業經營者和高級專業技術人才的職業圈子中的管理道德。如企業中、高級管理者和技術骨干的社會信譽,對事業和企業的忠誠度及其人力資本價值的決定;企業在與競爭對手爭奪客戶、供應商、經銷商時所遵循的準則和所用方式。(3)企業內日常管理中面臨的管理道德問題,如員工盜竊行為、歪曲傳達信息等。不同的道德觀導致了相應的行為,造成各種各樣的管理道德問題。
四、 管理道德行為的改善
  上文所列出的幾種例子歸納起來,稱為管理道德問題,這些問題在很大程度上是由個人的價值觀和道德觀所致。本文探索性地對改善管理道德行為提出如下建議:
  1社會轉型時期,傳統的道德觀受到沖擊和挑戰。我們應該吸收西方道德觀中合理的成分,繼承中華民族傳統道德觀的精華,立足改革現狀,面向未來,重塑我們的管理道德觀。因為道德觀與道德標準支配著人的行為。轉型期,相當多的人陷入浮躁和困惑,塑造與社會進步相一致的新型管理道德觀,有助于解決“五九”問題,減少企業職工隱性福利導致的浪費,減少“背叛”企業的行為。
 。勃鄙罨黜楏w制改革,減少體制性原因導致的管理道德問題。因為“五九”問題有管理道德觀的問題,但在很大程度上是傳統體制所致。美國許多企業總裁成為百萬、億萬富翁,比爾·蓋茨每五秒進賬20萬美元,高過美國總統。他們不僅未受懲罰,反而成為人們的偶像。這只由于和我們有不同的體制及道德觀。健全獨立的社會審計體系,如財務審計與道德審計和評價相結合;借鑒美國“硅谷”文化,塑造一種環境,使管理者的道德和信譽影響甚至決定其人力資本價值。
  3在企業內改善管理道德行為的措施主要有以下幾點:(1)公司在雇員甄選上,注意挑選具有高道德標準的人進入企業。因為道德和信譽是一個人能力和品德的集中體現,企業英雄有利于企業文化建設。(2)制定道德標準和決策規劃,實行管理道德的制度化管理。(3)通過企業領導人的模范行為來改善管理道德行為。(4)描繪工作目標,并進行管理道德訓練。(5)建立正式的保護機構,設立專門的職位———如道德咨詢員。(6)企業內逐步完善激勵機制,使關鍵雇員感到其所付出與其所獲得成正比,必要時給予他股票、期權等?刂茩C制主要包括強化計劃機制和預算機制。

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