制造業(yè)50個案例的分析
最近更新:2014/6/30 | 人氣: 78099
對于制造業(yè)給出150個案例的分析,可以結(jié)合自己的實際去聯(lián)想、分析,以達到舉一反三的作用。
【案例1】
某涂料廠生產(chǎn)丙烯酸系列內(nèi)、外墻涂料,質(zhì)檢科長說他們的產(chǎn)品分別執(zhí)行國家關(guān)于內(nèi)、外墻涂料的兩份通用標(biāo)準。但是該廠涂料有十多個品種,其產(chǎn)品說明書聲稱各種指標(biāo)參數(shù)分別高于國家標(biāo)準的規(guī)定,并且價格也高低相差十余倍。
該廠提供了每年按國家標(biāo)準規(guī)定做的型式試驗報告,但沒有說明是送哪個品種去做的型式試驗,報告僅記錄了按國標(biāo)要求各項參數(shù)結(jié)論為“合格”,但沒有提供高于國家標(biāo)準要求的試驗證據(jù)。
質(zhì)檢科長說:“涂料檢測站都是只按上述兩份國家標(biāo)準檢測的。”
審核員問:“你們沒有針對不同的涂料制定企業(yè)標(biāo)準嗎?”
質(zhì)檢科長:“沒有。”
案例分析:
由于該廠涂料品種有十余種,價格也相差十余倍,可見產(chǎn)品的性能肯定也有很大差別,而且該廠對外聲稱其產(chǎn)品性能高于國家標(biāo)準,就應(yīng)拿出高于國家標(biāo)準的證據(jù)。對這些產(chǎn)品的型式試驗就應(yīng)該按高于國家標(biāo)準的要求來做,因為國家標(biāo)準不能覆蓋這些產(chǎn)品的要求。企業(yè)應(yīng)該制定高于國家標(biāo)準的企業(yè)標(biāo)準,并按企業(yè)標(biāo)準要求進行型式試驗。
本案違反了標(biāo)準“8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量”規(guī)定的“組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量,以驗證產(chǎn)品要求得到滿足。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)策劃的安排,在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進行。”
【案例2】
某公司新產(chǎn)品研制均由產(chǎn)品設(shè)計工藝負責(zé)人負責(zé),從研制到投產(chǎn)所有技術(shù)問題均由他一個人負責(zé)。
審核員想了解對產(chǎn)品工藝的有關(guān)規(guī)定,開發(fā)部經(jīng)理說:“這些東西都在產(chǎn)品設(shè)計工藝負責(zé)人腦子里,為了保密,只在個人的筆記本里有記錄,沒有整理成文件。”
審核員要求索看筆記本,經(jīng)理拿來一個項目的筆記本,審核員看到上面密密麻麻寫了很多的內(nèi)容,多是平時做試驗的記錄,沒有一定的格式。
審核員問開發(fā)部經(jīng)理:“你看得明白嗎?”
經(jīng)理說:“都是當(dāng)事人自己記的,我一般不看他們的記錄,一切由產(chǎn)品設(shè)計工藝負責(zé)人自己負責(zé)”。
審核員看到該公司多數(shù)的研制人員都是原來從研究所出來的,平均年齡大概50歲以上。
審核員問:“這些筆記本以后上交嗎?”
經(jīng)理:“沒有明確的規(guī)定”。
審核員:“如果設(shè)計人員不在了怎么辦?”
經(jīng)理:“不知道,好多年來都是這么規(guī)定的,沒考慮以后的事”。
案例分析:
公司這樣的做法顯然是不對的,為了保密可以將文件根據(jù)實際情況按密級分類保管。保管在個人手里,實際上很難確保對這些資料進行控制。
本案違反了標(biāo)準“4.2.3文件控制”的“質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。”和“7.3設(shè)計和開發(fā)”的有關(guān)規(guī)定。
【案例3】
某試劑廠生產(chǎn)某種液體試劑,在起草產(chǎn)品標(biāo)準時,技術(shù)監(jiān)督局某人要求對于成品檢驗應(yīng)按國家標(biāo)準《逐批檢查計數(shù)抽樣程序及抽樣表(適用于連續(xù)批的檢查)}(GB/T2828—1987)進行抽樣檢驗,并說如果不按該標(biāo)準抽樣檢驗則不給標(biāo)準備案。該廠無奈,于是就在標(biāo)準中規(guī)定成品檢驗按GB/T2828執(zhí)行,但在實際中又不照辦。