２．        按2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求保存質(zhì)量記錄和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)將能提供過去運(yùn)作的歷史狀況，也使組織具備了上述的能力。
３．      有能力評(píng)估、挑戰(zhàn)和改變判斷與決策  
  例如：ISO 9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)中要求的審核活動(dòng)和管理評(píng)審活動(dòng)依據(jù)信息和數(shù)據(jù)對(duì)審或評(píng)審的對(duì)象做出評(píng)估．評(píng)估結(jié)果導(dǎo)致的措施將對(duì)體系運(yùn)行的狀況提出改進(jìn)的挑戰(zhàn)．為了改進(jìn)，將會(huì)改變過去所做出的判斷與決策．
 
互 利 的 供 方 關(guān)系
 
  通過互利的供方關(guān)系．增強(qiáng)組織和供方創(chuàng)造價(jià)值的能力．
  隨著生產(chǎn)社會(huì)化的不斷發(fā)展，組織的生產(chǎn)活動(dòng)分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越強(qiáng)，促使生產(chǎn)技術(shù)水平越來越高，產(chǎn)品質(zhì)量得到大幅度改善．通常，某一產(chǎn)品不可能由一個(gè)組織從最初的原材料開始加工直至形成最終顧客使用的產(chǎn)品，往往是通過多組織分工協(xié)作來完成的．因此，任何一個(gè)組織都有其供方或合作伙伴．供方或合作伙已成為組織不可缺少的資源之一．供方或合作伙伴所提供的材料，零部件或服務(wù)對(duì)組織的最終產(chǎn)品有著重要的影響．供方或合作伙伴提供的高質(zhì)量產(chǎn)品將使組織為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品提供保證，最終確保顧客滿意．組織的市場(chǎng)擴(kuò)大，則為供方或合作伙伴增加了提供更多合作機(jī)會(huì)．所以組織與供方或合作伙伴的合作與交流是非常重要的．合作與交流必須是坦誠(chéng)和明確的．合作與交流的結(jié)果最終促使組織供方或合作伙伴均增強(qiáng)了創(chuàng)造價(jià)值的能力，使雙方都獲得效益．
一．      應(yīng)用＂互利的供方關(guān)系＂原則組織會(huì)采取的主要措施
１．識(shí)別和選擇關(guān)鍵供方
  識(shí)別并選擇起著關(guān)鍵作用的供方或合作伙伴將對(duì)組織的業(yè)績(jī)起到不可估量的作用，ISO9001:2000和ISO9004:2 000 標(biāo)準(zhǔn)都在相應(yīng)的7.4條款中提出了對(duì)供方或合作伙伴的識(shí)別、評(píng)價(jià)、選擇和控制活動(dòng)要求．供方或合作伙伴可能是；材料或零部件供應(yīng)方、提供某種加工活動(dòng)的合作伙伴、某項(xiàng)服務(wù)（諸如技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)龋┑奶峁┱摺?br>２．權(quán)衡短期利益與長(zhǎng)期效益，確立與供方的關(guān)系
  任何一個(gè)組織都存在著眾多的供方或合作伙伴。組織與供方或合作伙伴存在著利益關(guān)系。如何處理與供方或合作伙伴的利益關(guān)系是任何組織都要考慮的。這個(gè)原則提出，組織既要考慮短期的利益也要考慮長(zhǎng)期合作所帶來的效益。正如ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)7.4.1條款中指出的對(duì)供方的控制方式和程度取決于對(duì)隨后實(shí)現(xiàn)過程及輸出的影響。這是組織在確立與供方或合作伙伴關(guān)系時(shí)要考慮的主要方面。
３．與關(guān)鍵的供方或合作伙伴共享專門技術(shù)和資源