程的信心和可信程度取決于進行審核的人員的能力。這種能力通過以下方面予以證實： ----具有7.2所述的個人素質； ----具有7.3所述的知識和技能的應用能力，這些知識和技能通過7.4所描述的教育、工作經歷、審核員培訓和審核經歷獲得。 圖4描述了審核員能力的概念。7.3描述的知識和技能有一些是對質量管理體系審核員和環境管理體系審核員通用的，有一些是特別針對單一領域審核員的。審核員通過持續的專業發展和不斷地參加審核來擴展、保持和提高其能力（見7.5）。 7.6描述了對審核員和審核組長的評價過程。 能力 質量 環境 有關質量的特定 通用的知識 有關環境的特定 知識和技能 和技能 知識和技能 (7.3.3) （7.3.1和7.3.2） (7.3.4) 圖4：能力的概念 7.2 個人素質審核員應當具備個人素質，使其能夠按照第4章所描述的審核原則進行工作。審核員應當： a) 有道德，即公正、可靠、忠誠、誠實和謹慎； b) 思想開明，即愿意考慮不同意見或觀點； c) 善于交往，即靈活地與人交往； d) 善于觀察，即主動地認識周圍環境和活動； e) 有感知力，即能本能地了解和理解環境； f) 適應能力強，即容易適應不同情況； g) 堅忍不拔，即對實現目標堅持不懈； h) 明斷，即根據邏輯推理和分析