2、維寬（range-heterogeneity),指在某一維度上，組織選擇可以容忍的差異程度的高低。仍以人力資源維、職能部門維為例，如果一個組織能夠容納不同知識水平、管理能力和專業技能的管理人員，該組織的人力資源維度就交寬。相似地，如果一個組織能夠容忍職能部門不同大小的管理幅度。通常，維度大，則柔性高。
    3、維的易變性（mobility),指質量管理體系從一個狀態過度到另一種狀態的難易程度，主要反映質量體系中不同維度和不同要素之間“可代替性”的大小，可分為“替代時間”和“替代成本”兩個子要素。從“代替時間”子要素看，它指維與維，要素與要素之間替代時間的長短。若替代時間長，則維的易變性差，質量管理體系的柔性低，反之，則柔性交高。從“替代成本”子要素看，它指維與維、要素與要素之間替代時資金投入的高低。若資金投入高，則維的易變性弱，質量管理體系往往柔性較弱；反之，則柔性強�！皶r間”和“成本”兩個子要素不能彼此分離，而是相互影響、相互轉化。組織可以采用提高“替代成本”的辦法降低維變的時間，以增加某個維的柔性，如應用IT技術進行信息化改造可以大大縮短內部溝通維度的維變時間，增強該維的柔性（但提高了投資成本）。
    4、維的均衡性（uniformity)指組織質量管理體系發生維變時，保持自身狀態穩定的能力、符合ISO 9001：2000標準的程度，也是質量管理體系狀態柔性大小的重要體現。如果組織因質量管理體系的維度發生變化而造成質量管理體系運行中止，或質量管理體系不再適合組織生產經營的特點，或導致管理體系不再符合ISO 9001：2000標準的要求，則表明管理體系的均衡性差、系統的穩定性弱，雖然貌似柔性高，但其變易性已經超出適度柔性的閾限而出現了“剛性斷裂”。
             五、質量管理體系柔性的表現形式和作用機理
    按照ISO 9001：2001標準建立的質量管理體系，也是按照PDCA循環模式 夠建的，具有自我診斷、自發調節、支持改進能力的動態系統，能夠適時地順利實現質量管理體系各柔性維度的相互替代和相互推進。在這個意義上，我們可以把質量管理體系柔性維度之間相互替代和相互作用為質量管理體系柔性作用的表現形式。
    首先，由于各維之間可以相互替代、相互轉化，質量管理體系可以通過自發調節不同維度柔性，取長補短，從而實現管理體系的柔性。例如，某組織的“人力資源”柔性較弱，經常出現一個人身兼數職的情況而導致部分工作疏漏，甚至因工作負荷過大和工作時間長而導致員工不滿，組織可以增加“內部溝通”的柔性進行彌補，通過組織信息化改造加速信息的交流速度，或通過優化溝通的渠道和方式，減少繁文縟節，保證質量管理體系的適度柔性。