中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC） 文件編碼QMSP12 申訴、投訴與爭議控制程序 修訂次數(shù)8 修訂日期2004/2/26 發(fā)布日期93/11/18
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2004.2.26
 
    (CQC/PD022-2005)
    一 目的    為了使申請產(chǎn)品認(rèn)證的申請人或工廠能夠正確地填寫《工廠檢查調(diào)查表》（以下稱調(diào)查表），以便認(rèn)證機(jī)構(gòu)和檢查組了解工廠的基本信息，在現(xiàn)場檢查前做出合理地安排，特制定本指南。
    二 范圍
    適用于CCC和CQC產(chǎn)品認(rèn)證。
    三 職責(zé)
    1 認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向申請人提供調(diào)查表；
    2 申請人或工廠負(fù)責(zé)如實(shí)填寫并向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交調(diào)查表。
    四 定義
    1 工廠：對認(rèn)證產(chǎn)品進(jìn)行最終裝配和/或試驗(yàn)以及加施認(rèn)證標(biāo)志的場所
    2 制造商：控制認(rèn)證產(chǎn)品制造的組織。
      注：一個(gè)制造商可以有多個(gè)工廠。
    3 申請人：申請產(chǎn)品認(rèn)證的組織
    注：1）通常，申請人在獲得認(rèn)證證書后就成為持證人。
    2）所謂“申請代理人”是指代理申請人辦理認(rèn)證申請手續(xù)的組織。
    五 填寫要求
    下面就調(diào)查表中的各項(xiàng)條款的填寫要求逐一進(jìn)行解釋：
    1.1 工廠信息：
    工廠注冊名稱應(yīng)與工廠營業(yè)執(zhí)照上名稱一致;
    工廠地址應(yīng)填寫認(rèn)證產(chǎn)品進(jìn)行最終裝配和/或試驗(yàn)以及加施認(rèn)證標(biāo)志的實(shí)際場所;
電話、傳真、電子郵件要求填寫能夠直接聯(lián)系到工廠的電話、傳真、電子郵件。
    提供當(dāng)檢查員實(shí)施工廠檢查時(shí)能便捷地抵達(dá)工廠的交通路線指示圖。
    1.2 制造商信息：
    制造商注冊名稱、地址要求填寫與制造商營業(yè)執(zhí)照上名稱和地址一致。
    電話、傳真、電子郵件要求填寫能夠直接聯(lián)系到制造商的電話、傳真、電子郵件。
    2 申請人信息：
    申請人注冊名稱、地址要求填寫與申請人營業(yè)執(zhí)照上的注冊名稱和地址一致。
電話、傳真、電子郵件要求填寫能夠直接聯(lián)系到申請人的電話、傳真、電子郵件。
    認(rèn)證聯(lián)系人：要求填寫負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證的聯(lián)絡(luò)人員，其電話、傳真要求能夠直接、方便地找到此人，以便認(rèn)證機(jī)構(gòu)和檢查組聯(lián)系有關(guān)認(rèn)證或工廠檢查時(shí)間等事宜。
    3 工廠質(zhì)量負(fù)責(zé)人：
    要求填寫在工廠中負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的管理人員，具體職責(zé)和權(quán)限見《工廠質(zhì)量保證能力要求》條款1.1的規(guī)定，此人要獲得由工廠最高管理者的文字任命，并在相關(guān)的文件中對其職責(zé)和權(quán)限有明確地描述。