自我評價及社會確認——２００３版企業標準體系國家標準解讀



　　從１０月１日起，２００３版企業標準體系系列標準正式實施。該系列標準是對１９９５年實施的企業標準體系系列３項標準的修訂和完善，并增加了一項評價與改進的標準。

　　一流產品靠標準。這是一句廣為人知的格言。但是，公眾對這句格言的認識，恐怕還停留在技術標準這一單一的層面上。其實，對產品或服務質量產生影響的，還有管理標準和工作標準，這是１９９５年版企業標準體系系列標準中明確的。但是，如何評價已經運行的企業標準體系，是１９９５年版標準的不足。而單就技術標準而言，１９９５年版的標準更偏重于生產領域中具有一定規模的企業，新版標準不僅適用于生產企業，還適用于各種類型、不同規模的企業。

　　１９９５年版系列標準在我國的生產企業中不同程度地實施了，有些企業實施的效果十分明顯。適應新形勢的變化，國家標準委及時修訂了企業標準體系系列標準，新版標準包括ＧＢ／Ｔ１５４９６《企業標準體系　要求》、ＧＢ／Ｔ１５４９７—２００３《企業標準體系　技術標準體系》、ＧＢ／Ｔ１５４９８—２００３《企業標準體系管理標準和工作標準體系》、ＧＢ／Ｔ１９２７３—２００３《企業標準體系　評價與改進》。企業可以通過自我評價和社會確認的方式，對業已建立的標準體系的實施效果進行評價，并在評價中不斷改進。持續改進是新版企業標準體系標準的靈魂。

　　評價確認是亮點

　　企業按照企業標準體系系列標準建立了標準體系，這個體系運行了一段時間后，是否滿足企業的實際需要，是否符合國家的法律法規，存在哪些不足和缺欠，如何持續改進和進一步完善，市場對這個體系是否認可等等，這一系列問題，一直是企業迫切需要解決的。

　　有關人士分析了１９９５年版企業標準體系的實施情況。全國大多數企業都不同程度地開展了企業標準化工作，技術標準比較健全，但是管理標準和工作標準體系的實施要差一些，大量企業還是沿用以往的管理制度，此其一。其二，企業標準體系各項標準的實施不完整，沒有按標準的要求建立完整的標準體系。第三，由于１９９５年版企業標準體系自身的不完善，３項標準的內容都是只提出要求，企業按標準做了，但實際效果由于標準自身缺乏檢查、審核及改進的要求而體現不出來。

　　新版企業標準體系系列標準和原版最大的區別，就是增加了ＧＢ／Ｔ１９２７３—２００３《企業標準體系　評價與改進》。標準規定的企業標準體系評價有兩種形式，一種是企業自我評價（又稱內部評價），另一種是企業自愿申請，由經過標準化主管部門認可的評價機構對企業的自我評價和符合企業標準體系系列標準的自我聲明進行確認（又稱社會確認）。