按
ISO9001:2000條款進(jìn)行判斷的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
一、1.2標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程度:允許剪裁原則(僅限第7章)
不符合要求的剪裁---4.2.2a
二、4.1文件要求
4.1.1文件控制
A 現(xiàn)場無有效版本,也無作廢版本--4.2.3a
B 現(xiàn)場有效與作廢版本并存—4.2.3b
C 現(xiàn)場只有作廢版本—4.2.3a+b,4.2.3d
D 保存作廢版本(特殊用途),但未標(biāo)識(shí)—4.2.3g
E 文件修改不按規(guī)定程序—4.2.3c
F 外來文件未登記,未有發(fā)放手續(xù)---4.2.3f
三、4.1.2質(zhì)量記錄
A 分供方的產(chǎn)品質(zhì)量記錄未保存在供方—4.2.4或7.4.2c
B 其他各種記錄按就近不就遠(yuǎn)的原則處理如:合同評(píng)審無記錄—7.2.2等等。
四、管理職責(zé) 慎用原則
5.1 管理承諾
5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
5.3 質(zhì)量方針
5.4 質(zhì)量目標(biāo)(策劃) 未對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化和統(tǒng)計(jì)---5.4.1
5.5.1 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職權(quán)范圍部分未明確規(guī)定----5.5.1
5.5.2 管理者代表 未受權(quán)---5.5.2
5.5.3 內(nèi)部溝通 未建立溝通渠道---5.5.3
5.6 管理評(píng)審 評(píng)審輸入不全,輸出問題未改進(jìn)---5.6.1,2
五、資源管理
6.1 資源提供 人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施缺乏---6.1a+b
6.2.1 人力資源 影響產(chǎn)品質(zhì)量的員工之能力未文件化規(guī)定--6.2.2a
6.2.2 能力、意識(shí)、培訓(xùn)
A 培訓(xùn)(各種培訓(xùn))無記錄----6.2.2e
B 因素質(zhì)不好不能勝任工作而導(dǎo)致問題—6.2.2(由表及里原則)
C 特殊工序的操作人員資格、培訓(xùn)、考核有問題—6.2.2c
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施
A 適用設(shè)施無臺(tái)帳或無設(shè)施統(tǒng)一編號(hào)---6.3
B 設(shè)施維護(hù)無計(jì)劃或無維修保養(yǎng)記錄---6.3
6.4 工作環(huán)境 影響質(zhì)量因素的環(huán)境,如:溫度、濕度、灰塵、工作位置等無控制—6.4
六、7.0產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 新產(chǎn)品或合同要求的項(xiàng)目無質(zhì)量策劃(未形成質(zhì)量計(jì)劃)—7.1
7.2與顧客有關(guān)的過程
7.2.2兩類不同性質(zhì)的合同(采購合同、客戶訂單合同)
A合同評(píng)審-----指銷售合同的評(píng)審
B與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)未登記----7.2.1c
C顧客溝通-----未建立溝通渠道或顧客抱怨處理方法 7.2.3
7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)控制
A 設(shè)計(jì)輸出有問題是由于輸入未規(guī)定—7.3.2
B 設(shè)計(jì)輸出本身有問題--7.3.3