壓力管理技巧 1、職責邊界清晰 （1）明確工作目標，減少自我困惑和目標沖突； （2）明確工作責任，減少相互推諉和人際沖突； （3）明確工作過程，減少盲目被動和資源浪費； （4）學會分析工作，經驗人士進化成職業人士； 2、行為矯正 （1）分析成為人格特征的行為方式； （2）自我肯定與自我豐富； （3）行為矯正的步驟； 3、管理溝通 （1）高效溝通的前提條件； （2）非語言溝通； （3）傾聽、參與和反饋技能； （4）沖突解決和沖突管理； （5）提高溝通技巧的步驟； 4、創造性思維與開放思維 （1）問題解決的模式； （2）開放思維訓練； （3）從創造性到創造性問題解決； （4）問題解決的步驟； 七、壓力的自我調節與放松 1、壓力調節的方法 （1）日志寫作，訓練理性和感性的協調； （2）感受調節，藝術調節、音樂調節、業余愛好調節； （3）自我坦露調節，幽默、真誠、傾訴與壓力排解； （4）對象關系調節，形成有意義的人際聯系； 2、放松技術 （1）呼吸與冥想，外部與內部協調放松； （2）心理意象與可視化； （3）漸進式肌肉放松法； （4）自律訓練； （5）體育鍛煉； 3、平衡工作與生活 （1）定義工作與生活的邊界； （2）家