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【課程大綱】

 
【課程背景】
■車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。尤其是人員管理工作，隨著80、90后員工的大量加入，這項工作也越來越受到現(xiàn)場管理人員的重視。
■然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給現(xiàn)場管理者帶來無窮的困惑。作為現(xiàn)場管理者，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
■員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務(wù)完不成
■同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三教導(dǎo)也沒有用
■工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火
■布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
■團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
■團隊凝聚力不強，缺乏有效溝通
■自己忙得象"驢"一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……
■如何搭建起現(xiàn)場管理者的"黃金屋"？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，提升現(xiàn)場團隊的凝聚力，激發(fā)基層員工的工作熱情，有力推動現(xiàn)場各項核心指標的完成？2天的《TWI一線班組長管理技能提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
■案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學(xué)，寓教于樂！

【培訓(xùn)目標】
■明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
■了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
■學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
■掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
■學(xué)習(xí)現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

【課程大綱】
第一單元 課程導(dǎo)入
現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認知和角色意識
案例分析：忙碌的小馬
什么是管理
管理的五大職能
現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
崗位的五個基本問題
21世紀所需要的人才
現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識
   練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
   討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第三單元 現(xiàn)場日常管理
什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
現(xiàn)場主管的一天如何安排？
現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
--現(xiàn)場設(shè)備管理與TPM
--現(xiàn)場效率管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
現(xiàn)場管理項目的指標化
現(xiàn)場人員情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風格的案例
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風格
漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？

第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)
現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 
簡單問題的分析方法訓(xùn)練
復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
何時需要進行員工教導(dǎo)
如何確保教導(dǎo)成果
工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題 
工作教導(dǎo)的四階段法
作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動手演練：工作教導(dǎo)實踐

第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理
人際關(guān)系的基本原則
沖突問題的來源
如何表揚下屬
如何批評下屬
了解自己的人性特征
人際問題發(fā)生原因，后果

第六單元  如何溝通與激勵員工
員工為什么積極性不高
現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
理解不同個性的人
溝通四步曲
溝通與反饋的BEST技巧
如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
角色扮演：這樣的情景怎么溝通？

第七單元 總結(jié)回顧 
學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃
課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放


【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費2880元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：    鮑老師  
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：  (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

  陸老師,中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 資深講師。 
教育及資格認證：曼頓咨詢TWI高級講師，曼頓咨詢現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師
精益六西格瑪咨詢師
講師經(jīng)歷及專長：陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗；5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗，輔導(dǎo)過近100個改善項目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項目相結(jié)合，幫助企業(yè)實現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系
陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風格：陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、長興化學(xué)、安費諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳等企業(yè)；同時，陸老師還為利歐股份、中煙集團、龍大集團、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實施了精益六西格瑪改善活動，陸老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！
陸老師結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和自身理論知識體系，精心設(shè)計課程，具有以下特色：①貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學(xué)員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項目輔導(dǎo)經(jīng)驗，陸老師對學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，實用性強！

【培訓(xùn)對象】

一線主管管理能力提升TWI訓(xùn)練（上海，8月29-30日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 
【培訓(xùn)日期】2014年8月29-30日
【培訓(xùn)地點】上海
【培訓(xùn)對象】生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。

更新時間：2014/7/21 15:55:54