【課程大綱】課程背景：
■關于TWI
"日本制造"的品質為何能做到代代相傳？有標準作業卻總是做的不夠標準，如何改善？
一線主管的教導能力如何在短時間內快速提升？
TWI給您答案!!
TWI（Training?Within?Industry）是全球最優秀的，針對生產一線主管而設計的，成熟、簡單、實用、有效的課程。
●JI(工作教導技能)
●JR(用人技能)
●JM(改善技能)
●JS(工作安全)
對一線管理人員進行教導，是實施精益生產、豐田生產方式、TPM、5S等各項工具和系統的基礎。至今仍被歐美與日本等先進國家廣
泛應用。
●TWI培訓被認真并持之以恒的實施著，成為企業不可分割的一部分，是豐田生產方式的基礎。
--豐田汽車公司人才開發部部長?加藤功?
●只運用TWI不一定能實現精益，但不做TWI一定不能實現精益。
---JimHuntzinger美國精益生產、TWI大師
TWI-JI和TWI-JR是一線主管必需具備的教導、領導技能和工作知識。
→JR用人技能：
通過提升管理人員的領導技能，使一線主管能夠帶領部屬開展持續改善的小組活動，預防生產過程中問題的發生，在出現問題
的時候能夠順利地給與解決，從而加快工作進展。
中國正處于高速發展的階段，一線生產主管的知識技能水平直接影響企業發展狀況。因此，快速提升一線生產主管的素養是所
有制造型企業面臨的重要課題，對管理者和監督者的教育問題也成為企業生存與發展的核心和原動力。班庫TWI資深講師為學員講授
高效指導部署的教導方法以及有效的用人方法，讓學員在短時間內輕松掌握工作的教導技能、領導技能和專業知識，帶給您全新的
TWI體驗。
課程收益：
☉掌握處理好工作場所中人際關系的技能。
☉掌握人際關系問題發生前的預防措施和解決問題的能力。
課程大綱：
■上午
第一講——了解TWI-JR培訓的意義
·明確監督者的職責
·監督者通過部下達成成果
·處理好人際關系的基本要決
第二講——TWI-JR的理論知識
·問題的定義，鼓勵及時發現問題
·問題處理程序與方法（4階段處理法）
·個案分析與演練
·掌握對方意見和心情的技巧
■下午
第三講——學員互動，通過對參加者
·工作問題的分析，強化TWI-JR教導
·TWI-JR實務演練
·掌握科學的用人方法
【講師介紹】講師簡介：
——童菊花女士
——TWI領域資深培訓講師?
職歷介紹：
童老師是國內最早的專業TWI培訓師。曾赴日本研修2年，接受日本職業能力開發綜合大學校資深培訓師的專業TWI指導和認證。
并在日本大型汽車配件制造行業擔任教育擔當，具有豐富的實戰經驗。
回國后，童老師長期擔任班庫生產管理和人力資源方面的培訓講師。在近6年的TWI授課過程中，接觸了眾多國內外制造企業，
對于生產線的管理與班組長的培養和教育有著深刻的認識和獨到的見解。
童老師關于TWI授課超過300場。課程注重學員的實際演練效果的提升，使學員不僅聽懂，而且現場會使用相關技能，得到企業
和學員的一致好評。場均滿意度達到95%以上。曾有一家世界500強企業的人事經理評價到：童老師所授的TWI課程是該公司近幾年來
引進的所有外部培訓中，見效最明顯的。
【培訓對象】現場的作業主管、班長、組長、業務骨干
更新時間：2011/6/3 9:17:12
