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【課程大綱】

模塊一：管理的認(rèn)知—掌握核心理念，實(shí)現(xiàn)管理語(yǔ)言的統(tǒng)一化
本節(jié)：主要解決管理究竟是什么的問題，如定義、角色的轉(zhuǎn)變等內(nèi)容。
1、常見管理的三種定義
 管人理事：該定義的不完整性
 胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性
 管理的5項(xiàng)職能：該定義的核心
2、哈佛大學(xué)管理的定義
 案例分析：劉邦為什么能成功？
 借力等于整合資源：資源整合的三大要求
 三大核心:從管事轉(zhuǎn)向管人、借力、科學(xué)
 案例分析：為什么王經(jīng)理沒有得到升職？
 案例演練：如何實(shí)現(xiàn)中層管理者角色的轉(zhuǎn)變？

模塊二：情境管理—認(rèn)清下屬的狀態(tài)，調(diào)整自我狀態(tài)
本節(jié)：主要解決上級(jí)如何根據(jù)下屬的能力和意愿狀況，調(diào)整自己，采取合適的管理方式的問題。
1. 情境管理的起源
 下屬的狀態(tài)決定上級(jí)的管理方式
 意愿和能力兩個(gè)維度
 能力：完成任務(wù)的知識(shí)與技能 
 意愿：部屬意愿、動(dòng)機(jī)與信心
2. 下屬的四種狀態(tài)R1、R2、R3、R4
3. 領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)應(yīng)四種方式S1、S2、S3、S4
 實(shí)現(xiàn)員工差異化領(lǐng)導(dǎo) 
 領(lǐng)導(dǎo)方式與員工現(xiàn)狀匹配：匹配關(guān)系、權(quán)變調(diào)整
 演練：為什么王工的升職不成功？
 演練：在實(shí)際工作中我們?cè)撊绾问褂们榫彻芾恚?br>
模塊三：下屬輔導(dǎo)—下屬的成長(zhǎng)既是領(lǐng)導(dǎo)力的要求 也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的要求
本節(jié)：主要解決上級(jí)怎么在工作中輔導(dǎo)下屬，提升他們的能力問題。在教中學(xué)，在學(xué)中做，做后總結(jié)，從而幫助員工提升能力。
1. 輔導(dǎo)的定義
 輔導(dǎo)的概念
 教育、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的區(qū)別
2. 松下先生教人5個(gè)步驟
 人獲得知識(shí)的5個(gè)方法
 松下先生的教人5個(gè)步驟的核心
 演練：如何識(shí)別5個(gè)步驟中核心步驟？
 演練：劉經(jīng)理為什么能成功？
 該銷售總監(jiān)做了什么，才使得下屬成長(zhǎng)很快？
 輔導(dǎo)可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行
3. 演練：如何根據(jù)組織目標(biāo)，制定一份完整的輔導(dǎo)計(jì)劃？
4. 教練的概念
 什么教練的GROW模型
 GROW模型在績(jī)效溝通中的應(yīng)用

模塊四：溝通—認(rèn)知他人，實(shí)現(xiàn)同理心溝通，贏得認(rèn)可
本節(jié)：主要解決在工作中如何理清路和方法，實(shí)現(xiàn)向上、對(duì)下、平級(jí)的完美溝通等。
1. 溝通的概念
 溝通的定義
 溝通的核心是：共情、同理心
 同理心的三個(gè)要求
 溝通中的傾聽誤區(qū)
 案例：這種設(shè)計(jì)為什么難以贏得消費(fèi)者？
 演練：該人力資源經(jīng)理該如何說(shuō)服員工去國(guó)外工作？
2. 工作溝通
3.1關(guān)于和上級(jí)的溝通
 練習(xí)：李小姐犯了什么錯(cuò)誤？
3.2如何進(jìn)行跨部門溝通？
 跨部門溝通的6個(gè)秘籍
 演練：他們犯了什么錯(cuò)誤？
3.3如何向下屬發(fā)布指令？
 練習(xí)：王經(jīng)理有什么問題？
 批評(píng)下屬的漢堡法則
 演練：批評(píng)下屬的其他注意點(diǎn)

模塊五：?jiǎn)T工激勵(lì)---理解需求和人性，把激勵(lì)融入到管理中
本節(jié)：主要解決管理者如何通過(guò)非物質(zhì)手段去激勵(lì)員工的問題。
1. 激勵(lì)的心理學(xué)原理
2. 馬斯洛的需求層次理論
 馬斯洛的需求層次理論
 需求層次理論的假設(shè)
 演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵(lì)？
3. 赫茨伯格的雙因素理論
 保健和激勵(lì)理論的定義
 演練：為什么這家公司的激勵(lì)出問題了？
4. 弗魯莫的期望理論
 演練：為什么不能隨便給員工畫餅？
5. 員工的六大激勵(lì)原則
 六大原則的來(lái)源
 為什么需要結(jié)果導(dǎo)向？
 為什么需要公平理論？
 為什么需要有針對(duì)性？
 案例分析：任經(jīng)理的激勵(lì)員工有什么問題？

【講師介紹】

張書豪老師
 上海同礪智庫(kù)高級(jí)顧問
 上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問
 人課合一黃埔十五期明星培訓(xùn)師
 工商管理博士
 DISC行為風(fēng)格論證分析師
 22年工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)先后供職于國(guó)企、民企、跨國(guó)公司等，如美國(guó)都樂、法國(guó)百吉福、美資納斯達(dá)克上市公司等，行業(yè)涵蓋：制造、快消、大型外包服務(wù)等 
 20年管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位，對(duì)不同類型的企業(yè)管理模式有深刻的認(rèn)識(shí)；
 10年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多家公司的企業(yè)管理咨詢顧問，這些公司涵蓋電力、快消品、貿(mào)易等行業(yè)；
 10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，2008年因?yàn)橄矚g培訓(xùn)開始受邀分享管理經(jīng)驗(yàn)和心得，至今授課超過(guò)500天；

培訓(xùn)和兼職咨詢背景：                                                             
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
1. 至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè)，大多數(shù)是大型央企、跨國(guó)公司、民營(yíng)企業(yè)等； 
2. 重復(fù)邀請(qǐng)授課的大約30家左右；
兼職咨詢經(jīng)驗(yàn)：
1、 從2007年開始兼職做顧問和咨詢，常年做企業(yè)顧問的企業(yè)合計(jì)有8家，有機(jī)會(huì)和老板探討企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略；
2、 目前是兩家公司的常年管理顧問；
3、 曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過(guò)多次微咨詢項(xiàng)目：
 某公司的企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目；
 某公司的績(jī)效管理系統(tǒng)；
 某企業(yè)的人力資源體系的整體設(shè)計(jì)；
 某企業(yè)的競(jìng)標(biāo)方案更新系統(tǒng)；
 某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立；
 成功幫助顧問企業(yè)建立銷售系統(tǒng)的人員和薪酬系統(tǒng)；
 成功幫助顧問企業(yè)建立高管團(tuán)隊(duì)；

授課特點(diǎn)：                                                           
1、 實(shí)戰(zhàn)、接地氣、以解決問題為導(dǎo)向
 所有的內(nèi)訓(xùn)都是以客戶需求為導(dǎo)向，定制化，以解決客戶的問題為核心；
2、課程的設(shè)計(jì)邏輯感強(qiáng)
 比如管理課程整體設(shè)計(jì)為自我管理、管理業(yè)務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)的思路設(shè)計(jì)課程；
 比如設(shè)計(jì)招聘和面試課程，從招聘前的準(zhǔn)備、招聘中的提問和追問、招聘  后的薪酬和談判、測(cè)評(píng)、背景調(diào)查來(lái)設(shè)計(jì)課程；
3、工具、方法貫穿整個(gè)課程
  學(xué)員需要馬上能用的工具和方法，本人所有課程都會(huì)輸出相應(yīng)的工具、  方法或思路，課程始終聚焦在圍繞Know-how展開
4、課堂演練多，互動(dòng)多，幽默，氛圍好
  一天的課程至少2~4次演練，練習(xí)產(chǎn)生代入感，激發(fā)學(xué)員的思考，思考能力是管理者的核心能力之一

部分服務(wù)客戶：
汽車行業(yè)：上汽集團(tuán)、大眾汽車、馬自達(dá)中國(guó)、韓國(guó)現(xiàn)代汽車、山東德州福路車業(yè)
金融和保險(xiǎn)行業(yè)：中國(guó)銀行、民生銀行、嘉銀基金、財(cái)通基金、長(zhǎng)安基金、民生人壽保險(xiǎn)、國(guó)泰人壽、上海匯付天下、深圳平安
房地產(chǎn)和建筑行業(yè)：中建八局、復(fù)星集團(tuán)星頤投資、復(fù)星集團(tuán)利源、上海現(xiàn)代建筑咨詢、上海申元巖土
電子和電器行業(yè)：上海日騰電腦、中國(guó)電信、上海津信變頻器、上�？铺╇娫础⒑杖R特密封緊固件、上海北羽自動(dòng)化、芬那中國(guó)
互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)：上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上�？屏盒畔ⅰ⑸虾５篮突勖�、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂
 

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)的中高層管理者、部門經(jīng)理、企業(yè)從主管晉升為經(jīng)理的管理者等。

更新時(shí)間：2021/1/26 10:23:37