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管理好員工價值而非價格

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價值體系(value system),通俗地講,就是指一個人用什么樣地態(tài)度去處理他身邊發(fā)生的事情;也就是說,在他心目中哪些事情是次要的,哪些事情才是最重要的。

    價值體系對一個人的影響是非常巨大的,它足以影響人的一生。價值體系是人進行思考和行為的尺度和準則,在每一個行為和決策中都有價值體系的體現(xiàn),所以說價值體系的影響也是無處不在的。

  雖然不是每個人都能清楚地認識到價值體系的存在,但在實實在在的影響著我們的工作。價值體系的形成源于從小所受的教育和成長的環(huán)境,并且會隨著社會閱歷的增加而發(fā)生變化。  

 

       1、傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的區(qū)別  

    在傳統(tǒng)管理中,員工僅僅是"會說話和靈巧的機器",員工是機械式工作,老板所關(guān)注的是員工每天所完成的工作量,沒有必要去關(guān)心員工在想什么和希望做什么。

在傳統(tǒng)管理中老板與員工的關(guān)系如下:  

   (1)我是老板  

   (2)我不信任任何人  

   (3)我命令你  

   (4)我知道一切,所以一切聽我的  

   (5)我付你很少的工資

    而隨著自動化程度的提高,員工的工作逐漸從機械式勞動轉(zhuǎn)向創(chuàng)造性勞動,創(chuàng)造性勞動需要員工的知識資本和創(chuàng)造力,所以現(xiàn)代管理更強調(diào)員工的主動性和創(chuàng)造性。

在現(xiàn)代管理中老板與員工的關(guān)系有如下顯著的新特征:

   (1)讓我們共同創(chuàng)造 

   (2)我信任你  

   (3)我尊重你  

   (4)我聽從你的建議

   (5)我們共享成果  

 

       2、價值體系對現(xiàn)代管理的影響  

    因為現(xiàn)代管理更注重人自身的價值,所以在現(xiàn)代管理中人自身的價值體系顯得越來越重要。

    首先是對工作目標的影響。管理者可以告訴員工完成什么樣的工作,員工也可能按管理者的要求按時完成工作。但質(zhì)量的好壞,卻取決于該員工價值體系對這項工作的認同程度;員工是否能夠創(chuàng)造性的完成該項工作(高效率的完成),也取決于該員工價值體系對這項工作的認同程度。

    對現(xiàn)代員工而言,工作的主要目的已不再僅僅是為了生存,更重要的是為了實現(xiàn)自身的價值,這?quot;價值"就是員工"價值體系"中所推崇的那部分價值。

如果他的價值體系并沒有對這項工作產(chǎn)生認同,這項工作就是"要我工作";如果他的價值體系對該項工作產(chǎn)生了認同,這項工作就會變成"我要工作"。

由于對工作目標認同的差異,在工作過程中的工作行為也會產(chǎn)生差異。比如,當工作出現(xiàn)問題時是推委逃避,還是認真解決,都與員工的價值體系有直接的關(guān)系。

        

        3、價值體系的識別  

    要對價值體系進行管理,首先要對員工的價值體系進行識別。由于每位員工的社會背景和教育背景不同,所以價值體系也不可能相同。

 

   (1)溝通法

  通過與員工的溝通交流可以基本了解員工的價值體系。比如在面試時,我們可以提出以下的問題來識別應聘者的價值體系:

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