工業品市場細分:指引藍海航線的羅盤
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市場細分(market segmentation)的概念是美國營銷學家溫德爾•史密斯(Wended Smith) 在1956年最早提出的,此后,美國營銷學家菲利浦•科特勒進一步發展和完善了溫德爾•史密斯的理論并最終形成了成熟的STP理論 (市場細分segmentation目標市場選擇targeting和定位positioning)。今天,在消費品營銷領域,市場細分與定位理論早已被業界所普遍接受,STP理論也已經成為消費品營銷領域最重要、最有效、最常用的戰略工具之一。
但當我們對工業品營銷領域STP理論的戰略實踐進行深入研究時,我們卻發現了一個非常有趣的現象:很多在不同行業的細分市場上成為領導者的工業品生產企業竟然沒有市場細分和定位的概念,也從未真正有計劃的對市場進行過細分和定位過。它們似乎是一不留神就進入了一個非常適合自己發展的細分市場,又一不留神就成功了,市場細分對大多數工業品企業而言好像只是作為解釋問題的一種方法而非制定戰略計劃的工具而存在!
究竟是STP理論并不適合工業品營銷,還是那些成功的企業的成功真的純屬偶然?沒有STP理論指導的工業品營銷企業是否在未來還能夠持續成功?
被動市場細分(Passive market segmentation):殘酷的紅海,適者生存
對任何一家工業品生產企業而言,市場細分都像生物學中的自然選擇一樣,是不可回避的客觀事實。資源的有限性決定了任何一家企業也無法服務于整個市場,企業想要在市場中生存就必然要依據自己有限的能力和有限的資源專注于一個或幾個自己具備核心競爭能力的領域。即使企業毫無細分市場的意識,市場這只無形的手也會迫使企業服務于不同的細分市場。我們稱這種市場細分為"被動市場細分"(passive market segmentation)。
正如自然選擇可以看做是自然界對物種的選擇,"被動市場細分"可以看做是一場游戲規則已經確定的自然選擇和淘汰過程,其最終結果是適者生存——那些生來就能夠適應被動細分市場游戲規則的強者自然可以迅速成長;那些初期不太適應被動細分市場,但卻具備很強的進化能力和環境適應能力的企業在痛苦中逐漸接受了游戲規則,也最終成為市場中的強者。
韓國學者錢•金教授在《藍海戰略》一書中首次提出了"紅海"和"藍海"的概念。他把需求已知,增長緩慢甚至萎縮,競爭達到白熱化的傳統市場空間比喻為"紅海",而把跳出傳統市場空間開辟的不為人知的新市場比喻為