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工業品市場細分:指引藍海航線的羅盤

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常用的工業品市場細分變量有以下五種:
(1)、統計學變量:包括行業、企業規模、投資者關系、客戶地理位置等等。
(2)、客戶運營變量:客戶的技術水平、技術能力、生產工藝水平、生產能力、設備現狀、管理水平和管理模式、資金狀況、企業價值觀、產品采購與使用歷史等等
(3)、客戶采購方式變量:指采購部門的組織結構、權力結構、買賣關系性質、采購標準、采購方式等等,
(4)、環境因素變量:如訂單的緊迫程度、產品使用環境、訂單大小、對現場服務的依賴程度、客戶產品的最終使用者的需求等等
(5)、購買者的個性變量:主要指購買者個人的價值觀
從(1)到(5),是細分變量認知的難度逐漸增加的排序,也是市場細分程度不斷增加和競爭對手逐漸減少的排序,更是營銷者對未被滿足的客戶價值需求的理解程度不斷深入的排序。
誰真正的了解未被滿足的客戶價值需求,誰就有機會最早進入空白的細分市場。
從某種意義上來講,未被滿足的客戶價值需求是細分市場的坐標。若想深入了解未被滿足的客戶價值需求,我們不能僅僅從客戶的角度出發考慮問題,更應該關注客戶的客戶,因為客戶的價值需求歸根結底還是來自它的終端客戶的價值需求;
中國的飼料產量全球第二,但作為飼料中重要添加劑的飼料香精卻基本依靠從歐美國家進口。H公司發現了這個市場機會之后希望能夠進入這個市場,雖然進口飼料香料的技術壁壘并不強,產品的趨同程度也很高,但使用常規的營銷模式和常規的產品仍然無法與先入為主的進口品牌相抗衡。
通過對市場分析,H公司發現香精的直接客戶雖然是飼料生產廠家,可終端用戶卻是養殖戶。如何增加家畜對飼料的食欲,縮短出欄時間是養殖戶非常關注的價值。
經過對市場進行細分,H公司發現雖然進口飼料香精基本能夠滿足養殖戶對增加家畜對飼料的食欲,縮短出欄時間的價值需求,但卻沒有對母豬、公豬、乳豬等豬種再進行細分。而斷奶后的乳豬的嘴特別刁,普通的飼料很難進吃,即使飼料中混進了洋品牌的香料,乳豬的熱情度也不高,從而最終導致乳豬成活率偏低。于是H公司決定專門針對乳豬香精的生產線,并注冊了"豬乳香"品牌。產品推出后立即受到市場的追捧,H公司也籍此確立了自己在國內飼料香精行業的領導地位。
有效的市場細分,通常是對市場的深度細分。進行深度市場細分,一方面要求我們更多的運用客戶采購方式變量、環境因素變量和購買者的個性變量來思考問題;另一方面則要求我們更多的采用多個變量組合在一起而形成綜合變量。這樣做不但可以提高競爭對手發現和進入市場的難度,也可以目標市場定義的更為準確;正所謂

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