今日商業管理的成功，最重要的因素就是“變革”。機構（或機構內的個人）面對競爭日益加劇的市場，必須對變革抱持正面的態度，忽視或小看變革的趨勢都可能付出高額的代價。《管理變革》教導管理人如何做到比對手捷足先登、創造發展趨勢、領導變革，以求生存。譬如，本書詳盡介紹了計劃、執行變革的技巧，幫助管理人大幅提高勝算。并就如何讓職員參與各階段工作，充分發揮其才智力量，從而使企業最大獲利，提供了實用的建議。散布于各章節的101個簡明小訣竅進一步提供了極有價值的指導。文末的自我評估練習，可以幫助你評估并提高變革技能。
　 F了解變革
　　今日管理的首要主題就是了解變革及管理變革。適應瞬息萬變的今日，才能在不可預測的未來致勝。
1. 記下你所期待的變化，并為此規劃。
2. 你若發覺自己抗拒變革，最好自問原因。
3. 找尋樂于接受變革者，并與之結盟。
4. 實施與別人一致的方針策略之前，需仔細想一想。
5. 積極應付非常時期，不要躲避變革。
6. 培養好奇心：努力使自己成為最新信息掌握者。
7. 掌握并善用最新信息科技，而不躲避、遠離。
8. 謹記：科技更新的速度與日俱增。
9. 歡迎各種來源的變革。
10. 對于機構外的變革，要積極響應。
11. 鼓勵下屬為變革出謀劃策。
12. 思考不同類型的變化結合產生的影響力。
13. 分析變化時，長、短期的環境變化都需考慮。
14. 從危機中吸取教訓，防范再度發生。
15. 立爭追上甚至超過你所找到的最好的例子。
16. 若想成為贏家，和你的對手有所不同，并比他們的好。

F計劃變革
　　成功的變革案，不論是短期的還是長期的，都需詳加計劃。目標愈清楚，計劃愈完善。
17. 實事求是地評估你所在機構的實力和弱點。
18. 以一、二句話陳述出你的遠景。
19. 改變企業文化應由個人做起，而非由上至下命令。
20. 盡全力滿足客戶和員工的需求。
21. 珍視抱怨的客戶，他們提醒你應做甚么樣的變革。
22. 記住，產品的品質依賴生產運作的品質。
23. 對客戶的反應客觀評估。
24. 優先考慮重點領域的變革項目，然后再擴大注意范圍。
25. 你計劃執行的所有變革，目的需明確。
26. 將變革集中在少數幾個影響深遠的生產運作上。
27. 變革項目要計劃得流暢、銜接良好。
28. 推敲每一項改變可能會如何影響相關人員。
29. 先小規模地試驗變革計劃。
30. 如果變革必需有復雜的理由，丟掉這項變革案吧！
31. 使用臨界路徑分析法來幫助計劃、分配任務。
32. 制訂變革計劃時，要使終保持用人政策的正確性。
33. 藉助訓練，不露聲色地讓受訓者置身于變革中。
34. 若人們覺得消息傳達不佳，坦然道歉并解釋原因。
35. 讓每一個人至少參與一項變革的計劃。
36. 給所有團隊一定的自主權，以設定他們自己的目標。
37. 向咨詢顧問提供明確的說明及短程時間計劃表。
38. 你若對變革有所承諾，務必信守諾言。
39. 模仿優秀的體育教練，鼓勵職員不斷進步。
40. 不要受到財政年度的限制，否則過于呆板。