82. 為變革項目準備專用的建議箱。
83. 一定要小心對待“沉默”，它通常都不是好的信號。
84. 勸說人時要強調：改變通常意味著機遇。

F調整變革計劃
　　變革的實施只是開始，要保證變革的成功，需要一系統的程序長期觀察變革的執行情況，并做出改進。
85. 只研究或創造可以清晰表現變革進程或結果的方法。
86. 若表現滯后，首先要看看預期的目標及估量的方法。
87. 找到幾個關鍵的指針，作為估量變革成敗的最佳方法。
88. 不斷檢討變革是否與變化的環境相適應。
89. 不要放棄失敗的變革：調整方向，修正，并加以補充。
90. 避免幾項變革發生重迭：它會削減每項變革的功效。
91. 永遠不要想當然地認為你知道大家在想甚么──經常問他們。
92. 不斷建立更高的目標，以使變革持續進行下去。
93. 確保每個人都知曉變更了的變革目標。
94. 充分利用那些在成功變革中起重要作用的人員。
95. 同意人們設立的漸進目標，并記下來。
96. 使用自助指導提高你自己的能力和表現。
97. 為每個人，包括你自己，設定訓練目標。
98. 確保每個變革項目都可持續提高利潤率。
99. 評價團隊表現時使用嚴格而有力的標準。
100. 只提升對變革盡心盡力的職員。
101. 要成功，就要計劃、執行、調整、更新并鞏固變革。