※ 透過質量管理體系的實際效益以保障通訊業產品及服務的使用及其完整性 ※ 建立和維持一套通用質量管理體系要求※ 建立以成本效益及表現，以衡量指標為前進指引及評估質量體系的成效表現※ 推動持續改善※ 加強客戶和供方的雙方關系※ 平衡業界一致審核制度※ 為用家提供精益求精服務※ 加強客戶和供方的雙方關系※ 將質量管理體系要求統一化※ 有效地管理外部和現場審核

※ 統一成本和運作表現衡量指標※ 調低整體成本，增強競爭力※ 加強管理和改善供方運作表現※ 以TL9000衡量指標向同業互相參考