TL9000是一個建立在ISO9001：1994基礎上的電訊業專用的質量體系標準。它包括了ISO9001：1994的所有要求，ISO9001將來的任何改動也會導致TL9000的改動。只要滿足了TL9000的要求就意味著滿足了ISO9001的相關要求。


       TL9000和ISO9001:1994的區別主要有以幾點：


（1） 設立了衡量指標TL9000除了有和ISO9001一樣的定性要求以外，還設立了一系列以成本和績效為基礎的指標，以衡量質量體系運行的水平。QuEST論壇要求注冊企業按季將各項指標報告論壇的指標管理會，這些指標的主要作用是： :


（a） 確定行業平均水平，提供可供改善的空間；


（b） 為服務提供商和產品制造商提供一套可比較的測量方式和有效的溝通方法；


（c） 加強客戶和供應商之間的聯系；


（d） 為外部審核提供客觀證據。


（2）對要求和指標進行分類，要求更加明確    ISO9001所有的要求都是公共要求。由于通訊電子產品包括硬件、軟件和服務三大類，它們的性質完全不同，所以TL9000將所有要求分為公共要求（C）、硬件要求（H）、軟件要求（S）和服務要求（V），指標分為公共指標、硬件指標、軟件指標和服務指標，分別適用于不同產品的質量體系或其相關組合。在TL9000的條款號中注明了該條款的適用范圍。


    ISO9001是一個通用的質量體系標準，它的適用對象千差萬別，因此它不可能提出具體的要求；而TL9000是專門針對電訊業的質量體系標準，它對各類產品的要求更加明確，尤其是對服務的要求。ISO9001：1994是以制造業為基礎制定的，僅在要素4.19中對服務提出了要求。如果要在服務行業中引用該標準，會顯得十分生硬。而TL9000把服務作為產品的一種，不僅要滿足電訊產品質量體系的公共要求，還專門針對服務提出了要求，包括服務的設計、進行、更改、結果和驗證。


（3）明確了質量目標的量化由于TL9000定義了一系列的成本績效指標，為質量目標的量化提供了基礎。ISO9001：1994沒有明確提出必須對質量體系進行量化，企業在制定質量目標時，往往對質量目標的合理性和可測量性難以把握。TL9000標準明確提出質量目標必須包括TL9000指標的標的，并在質量策劃中包括長期目標和短期目標。


（4）建立了產品生命周期模型產品生命周期是指產品開發、操作和維護的整個過程。TL9000要求供方應建立和保持一套覆蓋產品生命周期的指導方針，包括產品開發、操作和維護的流程、活動和任務以及必要時產品的處置、生命周期的延續。