TL9000介紹
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指標的提報
QuEST FORUM要求在正式認證以前,至少有一次完整的提報。指標申報的過程如下:
根據不同的產品,向ASQ(美國質量協會)申請一個ID;
根據TL9000質量體系指標的要求和格式,按ID向UTD(德克薩斯大學)申報;
經UTD 核準后,會將確認信和計算結果同時報給ASQ( 如果UTD認為該數據有誤,將不予理睬) ;
ASQ會把統計以后的結果公布在QUEST FORUM的網頁上,并向企業發一份確認報告。
大多數企業都會申請成為QuEST FORUM的會員。成為會員后就可以隨時進入論壇的數據庫,查閱各種數據,了解當前行業的平均水平,以識別改善的機會。
如何導入TL9000標準
一、 確定認證對象和類型
TL9000的認證對象可以是一個完整的公司,也可以是一個組織單元、或者一條生產線,等等。由于TL9000的證書有三種基本類型:
TL9000-HW 硬件
TL9000-SW 軟件
TL9000-SC 服務
對不同達到類型有不同的要求,企業既可以選擇其中的一種,也可以選擇其中幾種的組合。因此在建立體系前,首先要確定認證的類型。
TL9000標準新增的83項條款,每一個條款號前都會注明該條款的適用范圍:
C--公共要求;
H--硬件要求;
S--軟件要求;
V--服務要求
HS--硬件和軟件要求;
HV--硬件和服務要求;
VS--服務和軟件要求。
不同的認證類型所需申報的指標項目也不一樣。
二、 對體系文件的調整
要建立一個新的體系,首先就要建立一個新的文件體系。比較TL9000和ISO9001;1994,我們可以發現:由于TL9000標準完全包含了ISO9001的要求,所以原來的文件體系基本上可以保留,但在此基礎上還需要做較大的增加和調整。