TL9000由來

TL 9000：是由包含 Bell、AT&T、GTE、Motorola -- 等世界卓越之通信服務提供者 (Telecommunications Service Providers ；TSP)以及他們的供貨商組成「通信業領袖卓越品質論壇」(QuEST Forum ： Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications Leadership Forum)，基于要明訂通信電子業包含硬件、軟件、服務各部門從設計→開發→制造→配送→安裝→維護的品質系統要求，以 ISO 9000 為基礎，共同努力發展的一項以通信電子業產品為主的品質管理標準。 

　　TL 9000經由美國品質學會(ASQ)將其分為「TL 9000品質管理系統要求手冊(Quality Management System Requirements Handbook)」 與 「TL 9000品質管理系統量測手冊(Quality Management System Measurements Handbook)」兩本書發行。

　　TL 9000品質管理系統要求手冊」包含了ISO 9001：2000，并于各條款加入TL 9000之共通性(C)、硬件(H)、軟件(S)及服務(V)的品質管理系統特殊要求

　　TL 9000品質管理系統量測手冊」則是規定了共通性量測(Common Measurements)、硬件與軟件量測 (Hardware and Software Measurements)、硬件量測 (Hardware Measurements)、軟件量測 (Software Measurements)、服務量測 (Service Measurements)的量測指針。