過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格；b) 確認(rèn)并記錄與產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體系有關(guān)的問題；c) 通過規(guī)定的渠道，采取、推薦或提出解決辦法；d) 驗證解決辦法的實施效果；e) 控制不合格品進一步加工、交付或安裝。直至缺陷或不滿足要求的情況得到糾正。4.1.2.2 資源對管理、執(zhí)行工作和驗證活動（包括內(nèi)部質(zhì)量審核），供方應(yīng)確定資源要求并提供充分的資供充分源，包括委派經(jīng)過培訓(xùn)的人員（見4．18）。4.1.2.3 管理者代表負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的供方管理者，應(yīng)在自己的管理層中指定一名成員為管理者代表。不論其不在其他方面職責(zé)如何，應(yīng)明確權(quán)限，以便：a) 確保按照本標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施和保持質(zhì)量體系；b) 向供方管理者報告質(zhì)量體系的運行情況，以供評審和作為質(zhì)量體系改進的基礎(chǔ)。注5：管理者代表的職責(zé)還可包括就供方質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作、組織接口供方應(yīng)建立一個體系使概念開發(fā)、樣品試制和生產(chǎn)活動的管理得以保證。（參見產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計劃的參考手冊）。供方應(yīng)運用多方論證的方法進行決策，而且必須有能力按而照顧客要求的方式交流必要的信息和資料。 注：典型的管理職能包括：·工程／技術(shù) ·質(zhì)量／可靠性 ·包裝工程·制造／生產(chǎn) ·成本估算 ·工裝工程／