11、班組管理是現場管理的基礎 

　　三洋制冷的高水平現場管理是靠什么保證？"創造無止境的改善"的經營理念？高素質的員工？嚴格的管理制度和科學的管理方法？這些都是非常重要的原因之一，但是如果沒有強有力的班組管理作為現場管理的基礎，想達到高水平的現場管理是不可想象的。 

　　三洋制冷認為：班組是生產現場的最基本的組織單位，只有班組管理搞得好，才能為良好的現場管理打下堅實的基礎。因此，除日常管理外，三洋制冷在生產現場組織了多種多樣、豐富多彩的班組管理活動，如上崗會和下崗會，并把QC小組活動、ZD零缺陷管理活動等融入其中，取得了良好的效果。 

　　①、班長的重要性 

　　公司的精神是否能得到順利貫徹執行，管理人員顯得非常重要，而班長作為兵頭將尾，就是負責把上級的指導準確傳遞到細胞--員工并且確保執行，并把員工的需要和現場的基本情況及時反映給上級，是雙向溝通的一道橋梁。一個優秀的班長，可以使一個后進班組變為先進，并發出巨大的能量，而一個能力低下的班長就好比一只綿羊帶領一群老虎，總是灰頭土臉。因此，制造部首先抓好班長的挑選和任命，走上班長的崗位，并進行各種形式的持續不斷的培訓，如出國研修、開發區組織的班組長學習班、質量管理小組骨干培訓等，并定期進行崗位輪換，以培養全面能力。在進行培訓的同時，又根據《制造部考核管理規定》，每月對班長的工作表現和成績進行打分考核，并進行排名，對表現較差的數名班長實行"末位淘汰"，并從當年度表現突出的員工中選擇出新班長，優勝劣汰。對于不勝任的班長，也不是一棒子打死，而是安排到能發揮出能力的崗位上繼續使用。例如，一位1994年入廠的老員工，技能良好，在加入公司之前在某國營企業擔任過工段長一級的基層領導，有一定的管理經驗，但在1995年初開始擔任班長職務后，由于受國營企業舊管理思想的影響，不能適應公司對現場管理的要求，沒能帶領全班完成上級交給的任務，因此被免職，但他在員工的崗位上卻表現良好。而制造三課一位姓佘的員工，在1995年入廠后，由于表現出色，也在1996年初被任命為班長，卻能把本班員工團結一致，以良好的業績連續三年奪得年度"優秀班組"的錦旗，，自己也

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