5S實施指南2.0版[4](表)
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● 獎懲辦法:以評分的結果選出第一名授予紅旗一面并張示。最后一名發給黑旗一面張示并義務勞動一個月。
*提示——獎懲辦法可依據公司的管理和文化不同而異。
<步驟八>檢討、修正、持續執行
● 排輪值表、貼紅單;
● 5S委員持續擴大運動的層面;
● 每周定期開會討論,不能間斷;
● 不斷要求、宣導;
● 高層主管不定期列席開會;
● 進行評分執行獎懲辦法;
● 環境標準書隨時修改,配合改善進度力求合適合宜;
● 觀摩檢討:部門之間相互觀摩、到5S活動開展有成就的企業觀摩,驗證自己的實施效果;
● 舉辦成果驗收活動,請公司、機關主管、專家進行成果評價,來達到全體員工成就感的認同和提高執行的信心。
推行5S是一條漫長的道路,絕不是短期能看到實際成果,就算經過一段時間達到預定的目標后,能夠持之以恒維持成果,再創更高的境界,都是值得投入5S活動行列的朋友深思的問題。
管理學家對于人類從事企業工作,提出了一項“人類五大需求”的理論:生理需求、安全需求、社會需求、被尊重需求、自我實現需求,可以作為我們參考來溶入5S活動的運作。
管理者在推行5S時,必須去尋找公司管理文化里能引起員工“參與的誘因”在那里?從引導的層面去制造“參與的動機”。在此,我們認為管理者必須要有幾點應知:
● 人是不可思議的,就算在非常惡劣的環境中工作,習慣了也能視而無睹的繼續工作,如:公廁管理員,能在廁所中喝茶吃飯;
● 管理者也經常犯下不好的習慣:用自我辯護來解決問題,例如:到別人的工廠參觀回來,就說:“我們公司的廠房太舊了,要做到像他們那樣,是不可能的……”、“做到那樣的境界,要化多少錢啊?”“不可能……。”等等;
● 中國人都有容易滿足和不求完善的心態,往往“懶”勁作怪不求上進。
這些都是推行5S的致命傷,都是“守舊”、“習慣”,當然,管理者沒認識到,就別說推動了。
我們的看法:
1.“動機”就是尋找原動力的源泉,在中國社會里或是企業內,要形成參與的“動機誘因”過程是:(麥芽糖與鞭子)到(羞恥與鼓勵)的相互運用;
2.讓員工不斷地由活動中(自我反省),讓人產生向上心和競爭心,進而涌現出無限的創意和活力;
3.管理者要不斷地、適宜地調整自己所扮演的角色;能給員工由(因為管理者在,所以要好好工作)的感覺,轉變為(管理者是一個能教導我、讓我成長的工作伙伴)的感覺;
4.(持續)的維護比(開頭)的聲勢更有挑戰性,利用P-D-C-A,讓5S活動不斷的持續改善、修正,尋找適合自己企業文化的執行方法,才能把5S生根在自己的企業文化內。