制造業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理之維持與改善
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經(jīng)常有人問我說:“羅老師,什么叫現(xiàn)場管理?我怎么感覺不到它的必要性?”的確,現(xiàn)場管理的范圍是在是太大了,只要是發(fā)生現(xiàn)場、制造現(xiàn)場、施工現(xiàn)場都叫現(xiàn)場,而我們這里指的是制造業(yè)的制造現(xiàn)場,也叫生產(chǎn)現(xiàn)場,現(xiàn)場管理在這里也稱之為工廠管理。他所管轄的范圍是指一切為產(chǎn)品制造服務(wù)的工作現(xiàn)場,包含倉庫、生產(chǎn)車間、辦公室、人事、后勤等一切以4M1E(人員、機(jī)器設(shè)備(設(shè)施)、材料(半成品、成品)、工作方法(工作流程、工藝流程、匯報流程、指導(dǎo)書、改善方法)、環(huán)境(工作環(huán)境、人文環(huán)境等)為對象的管理活動。
簡單地說 管理=維持+改善 的活動過程。
即維持優(yōu)良傳統(tǒng),改善現(xiàn)有的問題及防止問題的發(fā)生。
那么如何來界定管理水平的高低呢?下面我教大家一個簡單評估的方法,就是當(dāng)維持>0,每個階段或每個人的維持水平相等時,使用于以下的公式:
當(dāng) 維持 > 改善 時,屬于初級管理水平
此時現(xiàn)場管理者不太著急,員工悠閑自在。 當(dāng) 維持 = 改善 時,屬于中級管理水平
此時現(xiàn)場管理者著急,優(yōu)秀員工跟著著急,但大部分員工無動于衷。 當(dāng) 改善 > 維持 時,屬于高級管理水平
此時現(xiàn)場管理者在策劃并思考,一線員工也在琢磨改善,現(xiàn)場展現(xiàn)出生機(jī)勃勃的改善氣氛。
什么叫維持?
維持即維護(hù)保持,就是將以前的成果(或自己的研究實踐成果)維護(hù)好并將之代代流傳下去。也稱為日常管理或被統(tǒng)稱為現(xiàn)場管理。
站在巨人肩膀上能快速到達(dá)目的地是永恒不變的真理。不要為了顯示自己的能力而推翻前任的優(yōu)秀成果和作法,因為到最后我們都會發(fā)現(xiàn)通過自己努力數(shù)十載的東西,其實別人早已經(jīng)驗證過,每個管理者首先要虛心接受別人的優(yōu)點,并將自己的觀點容入其中,使以前的經(jīng)驗成為自己的財產(chǎn)。
維持什么?
維持不等于什么事務(wù)都值得維持下去,所以維持哪些方法和手段,需要分清楚現(xiàn)狀方法和手段的價值,是完善它還是廢除它?不要盲目地維持和盲目地改善,任何政策規(guī)定以及方法都經(jīng)過了不同時期和問題才出臺的,都有不同的背景和可參考性,而且這些原因背景可以給我們新方法、手段提供很多參考的地方,有助于我們新方法的可實施性。
如何維持?
當(dāng)我們篩選出一定維持下去的制度和方法的時候,我們可以對他們采取以下幾種方法:
實施日常監(jiān)查活動
對現(xiàn)有的工作標(biāo)準(zhǔn)及方法,應(yīng)定期或不定期進(jìn)行監(jiān)查活動。這時應(yīng)對這些方式方法進(jìn)行分類,哪些是屬于每月普查的內(nèi)容,哪些是屬于重點的需要每日進(jìn)行的,哪些又屬于發(fā)生時進(jìn)行監(jiān)查的內(nèi)容,需要進(jìn)行方法的大盤點。一般監(jiān)查工作分定期和不定期兩種,定期的頻率多以月為單位進(jìn)行,內(nèi)容多為平常較容易出現(xiàn)的問題,或每個月(12月/年)不同的內(nèi)容進(jìn)行循環(huán)檢查。不定期監(jiān)查的頻率則根據(jù)問題的發(fā)生頻率或重要程度,由主管人即時發(fā)出指令進(jìn)行監(jiān)查,內(nèi)容多以市場投訴、QA問題、重大問題發(fā)生時,水平展開調(diào)查的監(jiān)查管理活動。 異常管理及變化管理