4.10.5業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)保存有關(guān)產(chǎn)品去向的記錄，至少要超過(guò)產(chǎn)品的保質(zhì)期，以便一旦發(fā)生產(chǎn)品回收時(shí)，便于查找追溯。


4.10.6已召回產(chǎn)品的處理措施


品管部負(fù)責(zé)對(duì)回收的產(chǎn)品、被回收產(chǎn)品和存放于庫(kù)中尚未發(fā)出的產(chǎn)品在公司的庫(kù)存量進(jìn)行重新檢驗(yàn)，提供檢驗(yàn)報(bào)告，必要時(shí)可申請(qǐng)外部檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)、判定，視其被污染程度（危害類(lèi)型）作出產(chǎn)品的控制措施和處理意見(jiàn)。


(1)將收回的產(chǎn)品放置公司備置的倉(cāng)庫(kù)存放


(2)當(dāng)產(chǎn)品中存在生物的、有可能引起食物中毒或?qū)е滤劳龅奈：Γ�公司將銷(xiāo)毀該批產(chǎn)品和被污染的產(chǎn)品，標(biāo)明“廢”標(biāo)識(shí)，公司作為廢品定期處理


(3)當(dāng)產(chǎn)品中存在化學(xué)危害或物理危害，引發(fā)消費(fèi)者短暫性食物中毒的產(chǎn)品，公司應(yīng)把該批產(chǎn)品隔離，進(jìn)行重新加工檢驗(yàn)和衛(wèi)生評(píng)估，評(píng)詁后可以重新加工的產(chǎn)品標(biāo)明“返工產(chǎn)品”。


(4)若僅是形狀不良或顏色不佳而不影響衛(wèi)生質(zhì)量的貼“次”標(biāo)識(shí)，公司降級(jí)使用。


4.11建立和保存產(chǎn)品去向記錄，公司每次銷(xiāo)售的產(chǎn)品都按表格的形式記錄.


  產(chǎn)品去向記錄的保存時(shí)間至少要超過(guò)產(chǎn)品的保質(zhì)期，產(chǎn)品的保質(zhì)期符合的各類(lèi)商品的檢驗(yàn)手冊(cè)或法規(guī)中的規(guī)定，要設(shè)計(jì)和保持適宜的記錄，注明產(chǎn)品的接受商、數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量有效期，以利于一旦產(chǎn)品回收時(shí)的追溯，要隨時(shí)能提供記錄。


4.12業(yè)務(wù)部將客戶(hù)信息反饋（包括客戶(hù)的投訴、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的建議等）及時(shí)傳遞給質(zhì)管部，由質(zhì)檢部召集生產(chǎn)加工車(chē)間共同分析尋找原因，制定出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施，報(bào)總經(jīng)理審核后督促相關(guān)部門(mén)落實(shí)，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況的跟蹤驗(yàn)證。


5 相關(guān)文件

《記錄控制程序》


《設(shè)施與工作環(huán)境控制程序》


《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》


《不合格品控制程序》


《產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范》


6 相關(guān)記錄


《發(fā)貨單》


《消費(fèi)者投訴記錄》


《信息反饋記錄》


《不合格品處理記錄》


      《原材料檢驗(yàn)記錄》


《成品檢驗(yàn)報(bào)告》


      《庫(kù)存物資臺(tái)帳》



 


1.目的


本程序規(guī)定了在產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)以適當(dāng)方式標(biāo)識(shí)產(chǎn)品，以防止誤用和混淆，并通過(guò)唯一性標(biāo)識(shí)及其記錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可追溯要求。為已進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品發(fā)生回收要求時(shí)，確保有公司標(biāo)志的產(chǎn)品在任何時(shí)候從市場(chǎng)回收時(shí)都能盡可能有效、快速和完全進(jìn)入調(diào)查程序，并實(shí)施回收。