審核發現和結論； ----評定影響審核發現和結論可靠性的因素； ----使用工作文件記錄審核活動； ---編制審核報告； ----維護信息的保密性和安全性， ----通過個人的語言技能或通過翻譯人員有效地溝通； b) 管理體系和引用文件：使審核員能理解審核范圍并運用審核準則。這方面的知識和技能應當包括： ----管理體系在不同組織中的應用； ----管理體系各組成部分之間的相互作用； ----質量或環境管理體系標準、適用的程序或其它用做審核準則的管理體系文件； ----認識引用文件之間的區別及優先順序； ----引用文件在不同審核情況下的應用； ----用于文件、數據和記錄的授權、安全、發放、控制的信息系統和技術。 c) 組織狀況：使審核員能理解組織的運作情況。這方面的知識和技能應當包括： ----組織的規模、結構、職能和關系； ----總體運營過程和相關術語； ----受審核方的文化和社會習俗。 d) 適用的法律、法規和相關領域的其他要求：使審核員能了解并在適用于受審核方的這些要求的范圍內開展工作。這方面的知識和技能應當包括： ----國家的、區域的和地方的法律、法規和規章； ----合同和協議； ----國際條約和公約； ----組織遵守的其他要求。 7.3.2 審核組長的通用知識