歐、美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)開始著手醞釀、起草ISO9004∶2008標(biāo)準(zhǔn)。一些國(guó)家制定的本國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將來(lái)很有可能成為ISO9004∶2008標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)本。

　　自上世紀(jì)90年代初期開始推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證以來(lái)，如何保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，一直是世界各國(guó)獲證組織所共同面臨的課題。據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織所發(fā)表的“到2008年ISO9001標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)有輕微的變化（僅作補(bǔ)充），而 ISO9004標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)有顯著的變化（進(jìn)行改版修訂）。

　　目前歐、美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)著手起草ISO9004∶2008標(biāo)準(zhǔn)，一些國(guó)家已經(jīng)制定了本國(guó)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)將來(lái)很有可能成為 ISO9004∶2008標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)本。其中，以日本著名質(zhì)量管理專家、東京大學(xué)飯塚悅功教授為首的工作組經(jīng)過(guò)多年努力，編寫了一組（五個(gè)）標(biāo)準(zhǔn)，并于 2003年作為日本國(guó)家工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（JIS）正式發(fā)布。這些標(biāo)準(zhǔn)包括：JIS/TRQ0005、JIS/TRQ0006兩個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和 JISQ9023、JISQ9024、JISQ9025三個(gè)管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　需要指出的是，上述五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，而是在ISO9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，為那些希望進(jìn)一步提高管理水平的組織提供改進(jìn)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的指南性標(biāo)準(zhǔn)。

　　JIS/TRQ0005 可持續(xù)發(fā)展指南

　　日本制定JIS/TRQ0005的依據(jù)，是與大多數(shù)組織所處的環(huán)境和經(jīng)營(yíng)思想有關(guān)的12項(xiàng)質(zhì)量管理體系原則，即：創(chuàng)造顧客價(jià)值、全員參與、自律性等，另外，在JIS/TRQ0005中還引入了以下一些新的概念：

　　第一，知識(shí)的要素及創(chuàng)造。標(biāo)準(zhǔn)要求利用隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的互補(bǔ)關(guān)系，不斷刺激組織中所有成員的知識(shí)創(chuàng)造性，同時(shí)利用各種方式使這些隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變成為顯性知識(shí)，最終使組織知識(shí)不斷得到提高。

　　第二，學(xué)習(xí)型組織。要求組織成員需要通過(guò)各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，將個(gè)人的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)和共享，使其轉(zhuǎn)化成為組織的知識(shí)。

　　第三，強(qiáng)調(diào)變革。改進(jìn)是以現(xiàn)有框架為基礎(chǔ)，對(duì)其進(jìn)行有限度的創(chuàng)造性地破壞。而變革則是要打破現(xiàn)有的全部或部分框架，建立起新的框架。在本標(biāo)準(zhǔn)中，所有使用變革的場(chǎng)合都具有創(chuàng)新的含義。

　　第四，組織概況。在本標(biāo)準(zhǔn)中引入了組織概況這一概念。組織應(yīng)從所處的外部環(huán)境、自身的生存能力以及資源的角度明確組織自身的形象，了解在建立質(zhì)量管理體系過(guò)程中的重點(diǎn)領(lǐng)域和要素。在自我評(píng)價(jià)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)與組織概況相對(duì)應(yīng)，對(duì)評(píng)價(jià)的觀點(diǎn)、尺度以及重要性進(jìn)行調(diào)整，作為評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。