筆者就如何宣貫和轉(zhuǎn)換2000版持續(xù)改進(jìn)；
    3．兩個策劃：質(zhì)量管理體系策劃、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃；
    4．兩個溝通：內(nèi)部溝通、顧客溝通；
    5．三種監(jiān)視和測量：一是體系業(yè)績的監(jiān)視和測量(監(jiān)視和測量顧客對組織的滿意度)，二是過程的監(jiān)視和測量(監(jiān)視和測量過程的能力)，三是產(chǎn)品的監(jiān)視和測量(監(jiān)視和測量過程的結(jié)果)；
    6．四大質(zhì)量管理過程：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析改進(jìn)；
    7．四種質(zhì)量管理基本方法：管理的系統(tǒng)方法、過程方法、基于事實(shí)的決策方法、質(zhì)量管理體系的方法；
    8．八項質(zhì)量管理原則；
    9．十二條質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)(或原理)。
    2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)仍保持兩條線：第一條是生產(chǎn)全過程和所有生產(chǎn)要素的質(zhì)量保證控制線，對合同、采購、生產(chǎn)和安裝、檢驗(yàn)、交付到服務(wù)的全過程提供了一條生產(chǎn)流程控制線；第二條是管理職責(zé)和資源要素的質(zhì)量管理控制線，通過各級的管理職責(zé)和全員的工作質(zhì)量促進(jìn)生產(chǎn)全過程的程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，給人們提供了管理網(wǎng)絡(luò)控制線。
    根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，筆者所在單位提出了“1年保持，2年并行，3年轉(zhuǎn)換”的總體目標(biāo)，即自2000年9月復(fù)評換證后的第1年，仍按1994版標(biāo)準(zhǔn)和程序文件運(yùn)行，同時掀起宣貫新版標(biāo)準(zhǔn)的熱潮；第2年著手編制新版文件，逐步增加新版標(biāo)準(zhǔn)的要求；第3年試運(yùn)行新版文件，迎接復(fù)評換證。在過渡期內(nèi)，我們的將做好以下工作。
    1．做好過渡磨合期內(nèi)的策劃
    (1)質(zhì)量方針、目標(biāo)的策劃與展開。
    (2)質(zhì)量管理體系策劃，即決策層戰(zhàn)略性的策劃。
    (3)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程策劃，包括管理過程、生產(chǎn)過程。
    (4)刪減策劃，對需刪減的標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行裁減說明。
    (5)職責(zé)、權(quán)限的策劃。
    (6)質(zhì)量管理體系文件的策劃，即文件類型、數(shù)量及繁簡程度的策劃(包括質(zhì)量手冊、文件程序、為確保有效策劃運(yùn)作和控制的文件或程序、質(zhì)量計劃、作業(yè)指導(dǎo)書以及各種規(guī)
    (7)資源策劃(包括人、財、物、機(jī)以及工環(huán)境等)。
    2．做好過渡磨合期的試運(yùn)行工作
    任何新的知識都有一個學(xué)習(xí)和掌握的過，要把宣貫2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)作為貫標(biāo)認(rèn)證工作的前提，使貫標(biāo)始于教育、終于教，貫穿全過程，滲透到各個環(huán)節(jié)。
    (1)編制《貫標(biāo)指南》或《新版標(biāo)準(zhǔn)貫徹與施指南》，制訂教育培訓(xùn)計劃，選送一批骨人員參加轉(zhuǎn)換班、內(nèi)審員班或提高班學(xué)習(xí)。織階段考試、知識競賽、講演等活動。
    (2)在過渡期內(nèi)，編制試運(yùn)行計劃和部分1年，仍按1994版標(biāo)準(zhǔn)和程序文件運(yùn)行，同時掀起宣貫新版標(biāo)準(zhǔn)的熱潮；第2年著手編制新版文件，逐步增加新版標(biāo)準(zhǔn)的要求；第3年試運(yùn)行新版文件，迎接復(fù)評換證。在過渡期內(nèi)我們將做好以下工作。文件、程序，開展試運(yùn)行。