第二種是把所采用的主要對(duì)策冠以課題名稱。
    有的QC小組的課題名稱為"提供特殊服務(wù)，提高顧客滿意率"；"應(yīng)用正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品性能"'"采用PC機(jī)改造設(shè)備，降低設(shè)備故障率"等。這里的"提供特殊服務(wù)"。"應(yīng)用正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)"，"采用PC機(jī)改造設(shè)備"都是對(duì)策。小組在選題時(shí)，還沒(méi)有完全掌握現(xiàn)狀，還不知問(wèn)題的癥結(jié)所在，還沒(méi)有集思廣益地分析原因，還沒(méi)有找到是什么主要原因影響的，更沒(méi)有研究用什么對(duì)策來(lái)解決它，怎么能把主要對(duì)策作為題目名稱呢？小組這樣例題無(wú)非是有以下兩種情況：一是小組立題時(shí)已經(jīng)帶著要上這個(gè)措施的主導(dǎo)思想，這樣就必然在活動(dòng)的過(guò)程中從現(xiàn)狀調(diào)查到原因分析，采取對(duì)策，都受這個(gè)主導(dǎo)思想的束縛，就不能真正做到集思廣益，就會(huì)排斥更經(jīng)濟(jì)、更有效的對(duì)策，就不能充分發(fā)揮小組成員的智慧和創(chuàng)造性。二是小組通過(guò)活動(dòng)解決了問(wèn)題，取得了效果，在總結(jié)時(shí)，為了強(qiáng)調(diào)某一對(duì)策起了主導(dǎo)作用而后加上去的。開展QC小組活動(dòng)一定要"實(shí)"，要實(shí)事求是。上述兩種情況均是不實(shí)的表現(xiàn)，為此要加以糾正。
    （3）關(guān)于選題理由，應(yīng)直接寫出選此課題的目的和必要性，不要長(zhǎng)篇大論地陳述背景。
    為什么要選這個(gè)課題，在發(fā)表時(shí)是要交待清楚的，這對(duì)別的小組會(huì)啟發(fā)。要說(shuō)清理由，只要把上級(jí)方針是什么，或本部門有什么要求，實(shí)現(xiàn)這個(gè)要求的癥結(jié)是什么，差距有多大，用數(shù)據(jù)把這些事實(shí)表達(dá)出來(lái)，以說(shuō)明只要把這個(gè)癥結(jié)解決了，就可達(dá)到本部門的要求。這樣，選題的目的及必要性就很充分了。
    有的小組，為了強(qiáng)調(diào)所選課題的重要性，從國(guó)際的發(fā)展趨勢(shì)講到國(guó)內(nèi)的先進(jìn)水平，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變講到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，密密麻麻的文字寫了一大篇。在發(fā)表時(shí)，用了三、四分鐘，還沒(méi)說(shuō)到小組活動(dòng)情況。有的小組甚至把中央領(lǐng)導(dǎo)人的講話。題詞都作為選題理由，這樣做反而顯得不"實(shí)"。

 

 

 

二、現(xiàn)狀調(diào)查

課題確定之后，就要掌握問(wèn)題嚴(yán)重到什么程度，這就要對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查。通過(guò)對(duì)調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，把癥結(jié)找出來(lái)。然后就可以設(shè)定目標(biāo)，分析原因等，一步一步進(jìn)行下去�，F(xiàn)狀調(diào)查做得好，就給解決課題打下一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此，現(xiàn)狀調(diào)查這一步驟是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，在整個(gè)QC小組活動(dòng)程序中起到承上啟下的作用。
    現(xiàn)狀調(diào)查要注意以下三個(gè)問(wèn)題：
    （1）用數(shù)據(jù)說(shuō)話。用數(shù)據(jù)來(lái)表示事實(shí)，非常重要。它能準(zhǔn)確地掌握實(shí)際情況，原來(lái)隱隱約約感到有什么疑問(wèn)，通過(guò)核實(shí)數(shù)據(jù)，就能澄清問(wèn)題，進(jìn)一步了解現(xiàn)狀。
    如果在選題時(shí)已收集了一定程度的數(shù)據(jù)，可在這基礎(chǔ)上再收集有關(guān)的數(shù)據(jù)，以便更詳細(xì)、準(zhǔn)確地掌握實(shí)際情況。