ISO常識
1、通過ISO9001：2000質量認證，意味著組織提供的產品和服務質量達到國際平。（  ）
2、PDCA循環僅適用于組織的產品實現過程。（  ）
3、所有與質量管理體系有關的文件發布前均需批準。（  ）
4、以顧客為關注焦點只是最高管理者或領導層的職責。（  ）
5、組織各崗位人員只需明確自身崗位質量管理體系要求即可。（  ）
6、管理者代表必須是決策層成員。（  ）
7、內部溝通只限于管理者之間。（  ）
8、返工、返修、讓步、降級和報廢均為有關不合格產品的活動。（  ）
9、經顧客批準，在所有規定活動未圓滿完成前放行產品，就是讓步放行。（  ）
10、            監視顧客滿意信息和進行內部審核都是質量管理體系的業績評定。（  ）
11、            持續改進就是組織不斷尋求改進機會的一種漸進式的質量改進。（  ）
12、            內部審核的跟蹤措施應包括對糾正措施實施實施的驗證。（  ）
13、            每份合同、訂單或標書，不論大小都需評審，但評審的方式可以靈活掌握。（  ）
14、            文件可以以照片的形式存在。（  ）
15、            一張空白的表格不是文件。（  ）
16、            對所有生產的進廠產品都必須進行進貨檢驗。（  ）
17、            返修后的產品可作為合格品進入下道工序。（  ）
18、            所有的供方都應經過同樣的方式進行評價。（  ）
19、            所有產品都必須進行標識。（  ）
20、            質量保證是質量改進的重要內容。（  ）
21、            對產品標識的目的就是為了可追溯。（  ）
22、            顧客財產應由顧客負責驗證并確保其質量。（  ）
23、            檢測狀態標識和產品防護標識都是產品標識。（  ）
24、            糾正與糾正措施是同一個概念。（  ）
25、            讓步接收的產品由授權人放行，無須經過顧客的同意。（  ）
26、            “效率“就是指導做的事正確的程度。（  ）
27、            質量是指一組固有特性滿足要求的程度，產品價格是固有特性。（  ）
28、            產品是指有形的產品，不包括無形產品。（  ）
29、            “顧客“是指接受產品的組織和個人，它不包括內部顧客。（  ）
30、            質量目標應適當展開，其實現程度應是可測量的。（  ）
 
1、2000版ISO9000族的核心標準包括：ISO9001、ISO9004、ISO19011
2、產品通常有哪幾類型：服務、軟件、硬件、流程材料
3、就本公司而言，不是特殊過程：模具制造過程、型材擠壓過程
4、質量管理包括：規定質量方針和質量目標、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進
5、不符合是指未滿足要求，當中：放行處置方式不包含有未滿足要求的內容。