第三個例子表明：1. 遭受拒絕后要更加振作精神；2.改換交涉對手；3.找關(guān)系同地位更高的負(fù)責(zé)人會見；4.試探顧客的確切意圖；5.反復(fù)思考研究；6.與最高負(fù)責(zé)人面談；7.堅(jiān)持不懈地訪問；8.進(jìn)行說服、勸導(dǎo)。
     遭到顧客拒絕而不氣餒的要點(diǎn)在于：耐心地堅(jiān)持訪問以及揣摸顧客的意愿去動腦筋、想辦法，不斷改變推銷方案。還要記住：無論在什么時候，都要為顧客著想去搞推銷，這是有可能收到最佳效果之要點(diǎn)。
     遇到顧客拒絕時應(yīng)該怎么辦呢？下面將許多優(yōu)秀推銷員采用的方法，具體分為七個方面來講。這也是我經(jīng)常采用的方法，想必對大家一定有益，因此把它歸納如下：
     1.當(dāng)顧客對商品不感興趣時；
     “真的嗎？”最初的一瞬間你表示懷疑，接著就笑著說：“那么，請您試用一次吧，決不會造成任何損失的。雖說不感興趣，了解一下真實(shí)情況也很有必要。”如果帶有樣品，就拿出來請顧客觀看，若是推銷汽車之類的商品，還可以請顧客試著開車跑一圈。
     盡管這樣，顧客仍認(rèn)為“還不感興趣”時，就只好暫且告辭，以后再不斷經(jīng)常地去拜訪。
     2. 當(dāng)顧客說：“現(xiàn)在正忙，沒有空，以后再說吧”時；
     遇到這種情況，最好爽快地告辭。但必須問清楚“什么時候來拜訪合適呢？”
     3.當(dāng)顧客說：“領(lǐng)導(dǎo)不同意”時；
     你可以說：“無論到哪里，大伙兒都這么說，總是不肯輕易同意呢。”然后再補(bǔ)充道：“請?jiān)试S我親自和他商談，好嗎？”一般情況下，顧客往往是以“領(lǐng)導(dǎo)不同意”為借口來拒絕你。
     4. 當(dāng)顧客說“待我調(diào)查一下其他公司的產(chǎn)品再說”時；
     “好！請你調(diào)查吧。不過，我們的產(chǎn)品無疑是最便宜的”以干脆、自信的口氣這樣斷言。顧客一定會對你的自信感到驚奇。
     緊接著說：“我們公司產(chǎn)品的特點(diǎn)是……”簡明扼要地向?qū)Ψ竭M(jìn)行有效的說明。此時不要忘記的是，你的自信將能吸引住顧客。
     5.當(dāng)顧客嫌價格太貴時；
     “大伙兒總是這樣認(rèn)為。其實(shí)，“一分價錢一分貨”，正因?yàn)橘F，才有相應(yīng)的價值呢。”你應(yīng)該對商品的特點(diǎn)加以詳細(xì)地解釋。
     6.當(dāng)顧客認(rèn)為“現(xiàn)在使用著的，就已經(jīng)足夠了”時；
     “是嗎？”不知是哪家公司的產(chǎn)品。不過，總使用某一家的產(chǎn)品是否不大好吧？我想，您要是使用我們的產(chǎn)品，一定會滿意。試著用一次吧？邊讓他觀看樣品邊勸說。因情況不同，有時還可以在一定時期內(nèi)借給他試用，這樣做也是有效的。
     7.當(dāng)顧客說：“具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人不在”時；
     “那么，請?jiān)试S我告辭，這樣突然的來拜訪，當(dāng)然……打攪您了，實(shí)在對不起！”這樣說著，留下自己的名片！再問清楚那位具體負(fù)責(zé)人的名字，便于過后使用電話約定時間再去推銷。