保險推銷大王自述十條秘訣 (三):選擇顧客
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你也趕快作為一名萬能代辦、萬能顧問,去與顧客接洽吧,保證會百分之百地有效……
快速推銷
再沒有比以素不相識者為對手進行推銷,即所謂的“快速推銷”而更能清楚地顯示推銷員本事之大小的了。
顧客絲毫沒有預料到你會去推銷,因此根本沒有購買之意。以這種人為對象所進行的推銷就是快速推銷。不過,在這種情況下對你來說,對方仍然是顧客。這一點,絲毫沒有改變。只不過與前面所說的顧客有所不同,就是說,沒有其他人做介紹,也沒有預料到你的登門拜訪。
那么,究竟怎么做,才能使快速推銷獲得成功呢?下面,我談談在實際工作中應具備的思想準備。
1.以滿腔熱忱去說服顧客
我們冷不防地突然前去推銷,對方立刻就答應購買的情況,可以說是很少的。因為在顧客看來,我們是不速之客呢。所以,我們必須以火一般的熱情說服顧客。此時,應該注意的是,決不要使用強迫命令式的語言。總之,抓住顧客的心理,逐步誘導顧客產生購買意愿,是進行說服的要點。
2.對自己推銷的商品應該抱有自信和自豪感。
唯有自己銷售的商品,才是世界上質量最高,能夠為社會做出貢獻的商品。要抱有這種自信感,同時,對自己銷售這種商品而感到自豪。
3.講話切勿羅嗦和過長
進行推銷時,不要急于催促顧客購買,而應從一些有關的話題談起,尋找合適的機會,設法吸引對方產生購買意愿。在這種場合,談話要避免羅嗦,話題不要扯得太遠。要注意選擇適當時機,巧妙而又有效地誘導對方。
4.要善于巧妙地捕捉時機
由于以快速為主,就不能等待顧客過幾個月、幾年之后再購買,當場就必須使其決定“買”還是“不買”。
所以,最巧妙地抓住顧客購買愿望最強烈之機進行推銷。突然間掏出合同書,讓顧客在上面簽字。象縫紉機之類的商品,不過僅僅是每月付款五百元左右,顧客是容易動心的。這就全看推銷員的方法如何。不過,即使在這種場合下,最主要的不是要站在顧客的立場上,設身處地的為顧客著想,通過商談而順利地進行推銷。
向女性顧客推銷的要點
怎么才能說服女性顧客呢?總的來說,要因人而異,采取不同的推銷方法,而且必須十分謹慎。
為了能說服女性的顧客,我們推銷員必須對女性顧客的心理狀況有所了解。
我把對下五點作為是女性的心理特征來考慮,以此作為參考去與女性顧客進行接洽。
1.容易感情用事。
2.富于幻想。
3.優柔寡斷(遇事拿不定主意)
4.“唯我獨尊”的觀念較為嚴重。
5.對待利害得失問題非常敏感。
(1)“容易感情用事”。因此,與女性顧客接洽時,最重要的是應該注意態度大方、服裝整潔、談吐文雅。以干脆、利落的姿態進行推銷。