六西格瑪職位及等級解析

    什么是倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶與綠帶，他們有什么職責：      

通常，組織的六西格瑪管理是由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶、綠帶和項目團隊傳遞并實施的。其中的關(guān)鍵角色與職責有：  

一、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)      

    六西格瑪管理是由組織最高管理者推動的。其在六西格瑪管理中負有以下職責：   

建立組織的六西格瑪管理愿景；   

確定組織的戰(zhàn)略目標和組織業(yè)績的度量系統(tǒng)；  

確定組織的經(jīng)營重點；   

在組織中建立促進應(yīng)用六西格瑪管理方法與工具的環(huán)境。  

二、倡導(dǎo)者(Champion)     

    六西格瑪管理倡導(dǎo)者是實施六西格瑪?shù)慕M織中的關(guān)鍵角色，他們負有以下職責：  

負責六西格瑪管理在組織中的部署；  

構(gòu)建六西格瑪管理基礎(chǔ)，例如：部署人員培訓(xùn)、制定六西格瑪項目選擇標準并批準項目、建立報告系統(tǒng)、提供實施資源等；  

向執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)報告六西格瑪管理的進展；  

負責六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調(diào)。  

三、大黑帶

    又稱為黑帶大師或黑帶主管。一般來說，他們是六西格瑪管理的專家。他們?yōu)槌珜?dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢，為黑帶提供項目指導(dǎo)與技術(shù)支持。他們負有以下職責：  

對六西格瑪管理理念和技術(shù)方法具有較深的了解與體驗，并將他們傳遞到組織中來；  · 

培訓(xùn)黑帶和綠帶，確保他們掌握了適用的工具和方法；  · 

為黑帶和綠帶的六西格瑪項目提供指導(dǎo)；  · 

協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項目；  

協(xié)助倡導(dǎo)者和管理層選擇和管理六西格瑪項目  

四、黑帶（BB- Black Belt）      

    六西格瑪黑帶是六西格瑪管理中的關(guān)鍵角色。在一些組織中，他們是專職的并具有一定的技術(shù)與管理工作背景。在任職期間需完成一定數(shù)量的六西格瑪項目并為組織帶來相應(yīng)經(jīng)濟效益。他們負有以下職責：  

領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項目團隊，實施并完成六西格瑪項目；  · 

向團隊成員提供適用的工具與方法的培訓(xùn)；  

識別過程改進機會并選擇最有效的工具和技術(shù)實現(xiàn)改進；  · 

向團隊傳達六西格瑪管理理念，建立對六西格瑪管理的共識；  · 

向倡導(dǎo)者和管理層報告六西格瑪項目的進展；  · 

將通過項目實施獲得的知識傳遞給組織和其他黑帶；  · 

為綠帶提供項目指導(dǎo)。  

五、綠帶（GB-Green Belt）      

    六西格瑪綠帶是組織中經(jīng)過六西格瑪管理方法與工具培訓(xùn)的、結(jié)合自己的本職工作完成六西格瑪項目的人員。一般，他們是黑帶領(lǐng)導(dǎo)的項目團隊的成員，或結(jié)合自己的工作開展涉及范圍較小的六西格瑪項目。  

六、六西格瑪項目團隊（Six Sigma Team）  

    六西格瑪項目通常是通過團隊合作完成的。項目團隊由項目所涉及的有關(guān)職能（比如：技術(shù)、生產(chǎn)、工程、采購、銷售、財務(wù)、管理等）人員構(gòu)成，一般由3-10人組成，并且應(yīng)包括對所改進的過程負有管理職責的人員和財務(wù)人員。  

七、什么是DMAIC方法      

    六西格瑪管理不僅是理念，同時也是一套業(yè)績突破的方法。它將理念變?yōu)樾袆樱瑢⒛繕俗優(yōu)楝F(xiàn)實。這套方法就是六西格瑪改進方法DMAIC和六西格瑪設(shè)計方法DFSS。DMAIC是指定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進（Improve）、控制（Control）五個階段構(gòu)成的過程改進方法，一般用于對現(xiàn)有流程的改進，包括制造過程、服務(wù)過程以及工作過程等等。DFSS是Design for Six Sigma的縮寫，是指對新流程、新產(chǎn)品的設(shè)計方法。 

    一個完整的六西格瑪改進項目應(yīng)完成“定義D”、“測量M”、“分析A”、“改進I”和“控制C”5個階段的工作。每個階段又由若干個工作步驟構(gòu)成。雖然，Motorola、GE、六Sigma Plus、Smart Solution等采用的工作步驟不盡相同，有的采用六步法，有的采用12步法或24步法。但每個階段的主要內(nèi)容是大致相同的。