【課程大綱】跨文化管理（上海，8月26日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網
【培訓日期】2016年8月26日
【培訓地點】上海
【課程背景】
伴隨著中國企業的走出去與全球化；跨文化管理與談判的能力的提升將逐漸成為中國企業在培育專業經理人時，具高度優先性的議程。因此，本課程旨在利用互動式的模擬案例，加上課堂討論與講演，與參與學員分享跨文化管理與談判的技與藝，提高參與學員在跨文化情境中的談判與管理能力。
【課程目標】
1.增加學員對跨文化商務復雜性的認知，提高學員的跨文化技能
2.幫助學員之后能有效地處理國際商務互動中的張力，分歧和沖突
3.提升學員的跨文化團隊管理技巧與其擬定跨文化團隊管理策略的質量
4.幫助學員成為一個全球化的經理人，以準備并因應21世紀更形全球化的商業市場
5.與學員一同體會如何從經驗中學習
【課程大綱】
第1單元：文化對管理與談判的影響
■文化的定義："冰山論"及其他
■文化因素如何影響人際互動的種種面向？
■怎樣描繪一個文化的特征：Hofstede博士及其他理論體系
第2單元：文化如何影響管理中的溝通與程序？
■溝通方式的跨文化差異: 高語境 vs. 低語境
■口語交流之外的跨文化溝通差異：手勢，姿態、 身體語言及其他
■時間概念的跨文化差異: 共時性文化 vs. 歷時性文化
■國際商務禮儀：不同國家于正式與非正式場合的交際藝術
■因應策略與技巧。
第3單元：文化如何影響管理中的人際因素與決策過程？
■如何于跨文化脈絡下建立人際關系
■處理跨文化人際互動的5R工具 (Recognise/ Refrain/ Retrace/ Reclaim/ Resurface)
■不同文化中的決策機制：共識決？上往下？充分授權？或其他？
■因應策略與技巧。
第4單元：文化如何影響談判者的動機及其偏好的解決方案？
■不同文化背景下的動機差異、解決方案和協議偏好的差異
■動機和利益(1): 個人 vs. 集體; 長期 vs. 短期
■動機和利益(2): 結果 vs. 關系
■解決方案和協議的形式 (1): 能夠承受風險 vs. 不冒險；原則 vs. 細節
■解決方案和協議的形式 (2): 正式的協議 vs. 非正式的協議；口頭協議 vs. 書面協議
■因應策略與技巧。
【講師介紹】
趙老師,曼頓培訓網()資深講師。 培訓學院特聘講師，ESSEC商學院資深研究員，趙老師具有豐富的國際教學經驗，曾任教于馬來西亞吉隆坡的Accenture亞洲訓練中心，負責培訓Accenture亞太地區顧問部門的分析師；趙老師的研究領域聚焦于「跨文化談判與沖突解決」、「領導力與決策」、「并購管理」等領域，除了教學與研究，亦擅長各領域的管理顧問服務，包括企業戰略擬定、供應鏈管理、顧客關系管理、信息系統規劃與實施、變革管理等。他曾經提供顧問服務的客戶產業領域則包括高科技行業、電信業、物流業、零售業、公共運輸業及政府機關。
【費用及報名】
1、費用：培訓費4800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】趙老師,曼頓培訓網()資深講師。 培訓學院特聘講師，ESSEC商學院資深研究員，趙老師具有豐富的國際教學經驗，曾任教于馬來西亞吉隆坡的Accenture亞洲訓練中心，負責培訓Accenture亞太地區顧問部門的分析師；趙老師的研究領域聚焦于「跨文化談判與沖突解決」、「領導力與決策」、「并購管理」等領域，除了教學與研究，亦擅長各領域的管理顧問服務，包括企業戰略擬定、供應鏈管理、顧客關系管理、信息系統規劃與實施、變革管理等。他曾經提供顧問服務的客戶產業領域則包括高科技行業、電信業、物流業、零售業、公共運輸業及政府機關。
【培訓對象】跨文化管理
更新時間：2016/7/12 8:34:16
